Nathan COPHY
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Saint Etienne du Rouvray
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur des télécommunications, combinées à une solide formation dans le domaine l'informatique et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Technicien télécom et réseaux
ONETECH Telecom
Normandie
08.2019 - Actuel
- Installation et maintenance des équipements télécoms, tels que les routeurs, les commutateurs et les serveurs.
- Intervention en cas de panne : diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
- Diagnostic et résolution de problèmes liés aux réseaux de télécommunication.
- Tirage et raccordement de câbles optiques sur le réseau, prise des mesures optiques, interventions en aérien et en souterrain.
- Rédaction de rapports sur l'état du réseau, y compris le suivi des performances et l'analyse des tendances.
- Réalisation des travaux d'installation en réseaux télécom, mise en place des câbles et des équipements.
- Gestion du matériel nécessaire aux interventions (stockage, approvisionnement, vérification).
- Collaboration avec d'autres techniciens pour assurer un service client optimal lors des interventions.
- Diagnostic et résolution des problèmes de réseau pour garantir la continuité du service.
- Formation des nouveaux employés sur les procédures internes ainsi que sur l'utilisation sécurisée du matériel télécoms.
- Opérations de maintenance avec diagnostic en cas de panne, travaux de dépannage et de réparation.
Technicien support informatique
GPMH
Saint-Cloud
05.2017 - 07.2019
- Suivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapide.
- Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au matériel informatique et aux logiciels.
- Assistance des utilisateurs en cas de problème ou d'un manque de connaissances pour réaliser une opération.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Préparation des ordinateurs des nouveaux collaborateurs, gestion des comptes et des accès selon le niveau d'habilitation.
Formation
Niveau BTS - SIO
Ecole Sornas
Paris 09.2016 - 06.2018
Compétences
- Résolution de problèmes techniques
- Planification de projets télécom
- Gestion de réseaux télécoms
- Écoute active
- Gestion du stock de matériel
- Gestion du stress
- Raccordements
Informations complémentaires
- Passion pour le football
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Frise chronologique
Technicien télécom et réseaux
ONETECH Telecom
08.2019 - Actuel
Technicien support informatique
GPMH
05.2017 - 07.2019
Niveau BTS - SIO
Ecole Sornas
09.2016 - 06.2018
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Rushil PrinceRushil Prince
Co-Owner à OneTechCo-Owner à OneTech
Arijit MajumdarArijit Majumdar
In-life Lead: E2E L2C Product Orchestration à British Telecom India Pvt. Ltd.In-life Lead: E2E L2C Product Orchestration à British Telecom India Pvt. Ltd.
Roxanne GaultierRoxanne Gaultier
Service Desk Manager à In-telecom ConsultingService Desk Manager à In-telecom Consulting