Nathalie Morteyrol

• Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
• Accueil physique et téléphonique des clients ou usagers : information et orientation vers l'interlocuteur adéquat.
• Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages.
• Facturation du dossier des patients

Promotion de poste

• Prise de Rendez-vous
• Accueil des patients physique et téléphonique
• Création des dossiers administratifs

• Gestion et suivi des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage
• Contact avec les différents services et autres Etablissements de soin
• tri et distribution du courrier
• Gestion et suivi avec les différents organismes
• veiller à l’organisation et de la qualité du service

• Gestion des appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie.
• Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.

Accueil du personnel de garde, gestion des moyens de communications interne

Gestion administrative des dossiers : réception et

classement des documents , veiller à l’organisation, saisie

informatique sous Word et Excel

• suivi des dossiers, Contact régulier avec les clients, gestion et suivi des agendas, frappe de contrat.
• Frappe de courrier, prise de RDV, réception et distribution du courrier, accueil des clients
• Comptabilité