Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Nathalie Jouin

secrétaire
La Bathie

Profil professionnel

Vous faire bénéficier de mes compétences et pouvoir en acquérir de nouvelles en travaillant avec vous.

Issue d'une formation en secrétariat, je justifie d'une excellente maîtrise des outils bureautiques et de communication. Polyvalente et réactive, je suis capable de travailler de façon autonome tout en évoluant efficacement au sein d'une équipe. Sachant faire preuve de discrétion, je dispose de la diplomatie et de l'aisance relationnelle attendues dans mon métier.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Gardienne d'immeubles

SEM4V
Albertville
10.2024 - 07.2025
  • Nettoyage des parties communes de l'immeuble en se portant responsable de la salubrité des lieux, fournissant ainsi aux résidents un espace agréable et aux normes.
  • Mise à jour des affichages permettant d'informer le public au quotidien.
  • Résolution rapide des dysfonctionnements signalés par les résidents ou constatés lors des rondes.
  • Intervention auprès des locataires en cas de problèmes de voisinage.
  • Communication efficace avec tous les intervenants (résidents, syndic, fournisseurs) pour assurer un climat serein et convivial.
  • Contribution au respect du règlement intérieur de l'immeuble par les locataires et visiteurs.
  • Organisation des interventions d'urgence liées à l'électricité, la plomberie ou autres dysfonctionnements.

Aide À Domicile

CESU
Chantilly
01.2017 - 01.2024
  • Entretien régulier du domicile des bénéficiaires, incluant le ménage, la lessive et le repassage.
  • Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
  • Soutien moral aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
  • Accompagnement des personnes dans leurs déplacements : courses, rendez-vous médicaux et sorties culturelles.

Assistante Ménagère

O2 CHANTILLY
Chantilly
01.2012 - 01.2017
  • Dépoussiérage, nettoyage et désinfection des surfaces, des meubles et des équipements, aspiration et balayage des sols.
  • Sens du détail et rigueur dans l'exécution des tâches, assurant un résultat impeccable à chaque intervention.
  • Nettoyage de la cuisine et de la vaisselle.
  • Gestion du linge de maison et des vêtements : nettoyage, séchage, repassage et rangement.
  • Entretien des surfaces vitrées incluant vitres, miroirs et fenêtres.

Agent Administratif

MAIRIE DE BLAINCOURT
Précy Sur Oise
01.2011 - 01.2012
  • Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
  • Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
  • Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
  • Traitement des archives : classement, planification, préparation des dossiers.
  • Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
  • Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
  • Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.

Agent Administratif

PÔLE EMPLOI MONTATAIRE
Montataire
01.2010 - 01.2011
  • Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
  • Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
  • Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
  • Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
  • Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.

Opératrice De Saisie

MONEYGRAM France
PARIS
01.2007 - 01.2009
  • Saisie rapide et précise de données dans divers logiciels et systèmes informatiques.
  • Gestion des documents physiques et numériques, y compris le classement et l'archivage.
  • Tri et classement des documents pour faciliter la saisie des données et le stockage des informations.
  • Réception des documents à traiter, contrôle de leur conformité et classement en fonction des critères de priorité.
  • Collaboration avec les équipes internes pour assurer l'exactitude des informations saisies.
  • Respect des normes de confidentialité lors du traitement d'informations sensibles ou personnelles.
  • Maintien d'un environnement propre et organisé pour favoriser la concentration et l'efficacité au travail.
  • Identification et correction d'erreurs de saisie de données pour éviter la duplication entre les systèmes.
  • Utilisation efficace des raccourcis clavier pour optimiser la rapidité et la qualité de la saisie de données.

Assistante De Direction

A. M. S. I.
MONTATAIRE
11.2007 - 02.2008
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
  • Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
  • Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
  • Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
  • Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
  • Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.

Agent De Sûreté Aéroportuaire

ASTRIAM
BEAUVAIS
01.2007 - 10.2007
  • Contrôle des passagers et de leurs bagages à main, en utilisant les équipements de détection.
  • Accueil et orientation du personnel de l'aéroport et des passagers.
  • Vérification et contrôle des badges d'accès pour les visiteurs et employés afin de prévenir les entrées non autorisées.
  • Vérification documentaire : papiers d'identité, cartes d'embarquement, badges.
  • Palpation de sécurité des personnes, contrôle au magnétomètre.
  • Surveillance des accès aux zones de sûreté aéroportuaire et vérification des autorisations.
  • Inspection des valises et autres articles manuellement ou à l'aide du dispositif automatique de contrôle, filtrage efficace des objets interdits.
  • Analyse des risques sécurité avec pour objectif d'anticiper les problèmes.

Réceptionniste

DOLCE
CHANTILLY
01.2006 - 01.2007
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
  • Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
  • Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.

Équipière Polyvalente

MACDONALD
MONTATAIRE
01.2005 - 01.2006
  • Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
  • Nettoyage régulier du poste de travail conformément aux règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
  • Réception et contrôle des livraisons de denrées alimentaires, stockage des produits frais.
  • Utilisation de la caisse enregistreuse pour traiter les transactions client, rendre la monnaie ou gérer les paiements par carte bancaire.
  • Prise des commandes, renseignement des clients sur les plats et les formules, transmission des demandes spécifiques.
  • Gestion des opérations d'encaissement en veillant à l'exactitude des comptes.
  • Contrôle des dates limites de consommation et de l'état de fraîcheur des denrées périssables.

Opératrice De Conditionnement

CPC PACK
MONTATAIRE
01.2004 - 01.2005
  • Conditionnement de produits sur une ligne de production.
  • Respect strict des normes d'hygiène, sécurité et environnement au sein du poste de travail.
  • Nettoyage et entretien courant du poste de travail conformément aux règles de sécurité et d'hygiène.

Formation

BAC PROFESSIONNEL - SECRÉTARIAT / COMPTABILITÉ

Lycée André Malraux
Montataire
09.2000 - 06.2001

Certificat D'auxiliaire De Soin Animalier - Soin Animalier

IFSA
Paris
02.2001 - 07.2001

Compétences

  • Compréhension et réalisation rapide des tâches demandées
  • Initiative personnelle
  • Analyse rapide des situations
  • Gestion des clés
  • Sensibilisation aux économies d'énergie
  • Dynamisme professionnel
  • Organisation des tâches
  • Respect de la confidentialité
  • Médiation et négociation
  • Capacité d'adaptation
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Rigueur et précision
  • Règles d'hygiène et de sécurité
  • Sens de l'observation
  • Écoute active

Personnalisé

BAC PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT / COMPTABILITÉ

Informations complémentaires

  • Lecture

Langues

Anglais
Opérationnel
Allemand
Débutant

Chronologie

Gardienne d'immeubles

SEM4V
10.2024 - 07.2025

Aide À Domicile

CESU
01.2017 - 01.2024

Assistante Ménagère

O2 CHANTILLY
01.2012 - 01.2017

Agent Administratif

MAIRIE DE BLAINCOURT
01.2011 - 01.2012

Agent Administratif

PÔLE EMPLOI MONTATAIRE
01.2010 - 01.2011

Assistante De Direction

A. M. S. I.
11.2007 - 02.2008

Agent De Sûreté Aéroportuaire

ASTRIAM
01.2007 - 10.2007

Opératrice De Saisie

MONEYGRAM France
01.2007 - 01.2009

Réceptionniste

DOLCE
01.2006 - 01.2007

Équipière Polyvalente

MACDONALD
01.2005 - 01.2006

Opératrice De Conditionnement

CPC PACK
01.2004 - 01.2005

Certificat D'auxiliaire De Soin Animalier - Soin Animalier

IFSA
02.2001 - 07.2001

BAC PROFESSIONNEL - SECRÉTARIAT / COMPTABILITÉ

Lycée André Malraux
09.2000 - 06.2001

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