Roger Kamano
Gardien D'immeubles
Mirecourt
Profil professionnel
Gardien d'immeubles avec plus de 11 ans d'expérience, je m'engage à maintenir un cadre de vie agréable et sécurisé pour les résidents. Soucieux du détail et doté d'un bon sens relationnel, je souhaite contribuer à l'amélioration continue de la qualité de vie dans l'immeuble.
Gardien d'immeubles avec une solide expérience en entretien des espaces communs et gestion des relations avec les résidents. Compétent en surveillance, maintenance préventive et résolution de problèmes, garantissant un environnement serein et convivial.
Avec plus de 15 ans de solide expertise dans l'entretien général, la gestion des réparations et la supervision des installations. Spécialisé dans la résolution rapide des problèmes techniques et l'amélioration continue des infrastructures, je suis reconnu pour mon efficacité et ma fiabilité. La satisfaction des occupants étant mon principal moteur, je m'engage à respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité dans les bâtiments dont j’ai la charge.
Vue d'ensemble
33
33
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Gardien d'immeubles
VOSGELIS
Charmes
05.2010 - 07.2021
- Entretien général du local à poubelles.
- Nettoyage des parties communes de l'immeuble en se portant responsable de la salubrité des lieux, fournissant ainsi aux résidents un espace agréable et aux normes.
- Intervention auprès des locataires en cas de problèmes de voisinage.
- Déneigement des voies de passage en hiver.
- Entretien courant des parties communes, y compris le nettoyage et l'éclairage.
- Surveillance des lieux afin de détecter et signaler les problèmes de sécurité.
- Veille au respect du règlement intérieur et à la tranquillité des résidents.
- Surveillance régulière du bâtiment afin de prévenir tout acte de malveillance ou dégradation.
- Mise à jour des affichages permettant d'informer le public au quotidien.
- Vérification du bon fonctionnement des équipements.
- Accompagnement des nouveaux locataires dans leur installation et présentation des services disponibles.
- Résolution rapide des dysfonctionnements signalés par les résidents ou constatés lors des rondes.
- Petits travaux de réparation dans les bâtiments.
- Entretien de l'espace de parking extérieur.
- Gestion des ordures et du tri sélectif, en respectant les normes environnementales.
- Communication efficace avec tous les intervenants (résidents, syndic, fournisseurs) pour assurer un climat serein et convivial.
- Entretien des plantes et des espaces verts visant à préserver un cadre naturel agréable.
- Respect des consignes de maintenance des équipements soumis à des règlementations spécifiques afin de garantir leur conformité opérationnelle.
- Information des résidents sur les travaux à venir et en cours.
- Prise en charge ponctuelle de tâches administratives telles que la gestion du courrier ou l'accueil téléphonique.
- Coordination avec les prestataires extérieurs pour la maintenance et l'entretien du bâtiment.
- Contrôle régulier du matériel d'entretien pour assurer son bon fonctionnement et sa longévité.
- Collaboration étroite avec la copropriété pour résoudre les problèmes et améliorer le cadre de vie.
- Application stricte des règles de sécurité incendie et participation aux exercices d'évacuation.
- Veille au bon fonctionnement des installations techniques telles que la plomberie, l'électricité et le chauffage.
- Réalisation de travaux polyvalents : électricité, menuiserie, plomberie.
- Entretien régulier des parties communes pour garantir un environnement propre et accueillant.
- Gestion et suivi des prestataires externes chargés du ménage et de l'entretien des locaux.
- Gestion efficace des demandes et réclamations des clients pour assurer leur satisfaction.
- Veille au rangement et à l'état de propreté de la conciergerie, gestion des stocks de consommables.
- Réalisation de petites interventions techniques (remplacement d'ampoules, réparations mineures) pour maintenir le confort des parties communes.
- Accueil chaleureux des visiteurs en assurant une communication claire et professionnelle avec eux.
- Contrôle régulier du bon fonctionnement des équipements, prise en charge des réparations courantes.
- Veille sur la sécurité du bâtiment en contrôlant régulièrement les issues de secours, extincteurs et systèmes d'alarme incendie.
- Surveillance du bon fonctionnement des équipements techniques (ascenseurs, chauffage) et intervention rapide en cas de problème détecté.
- Assistance aux résidents dans leurs démarches administratives liées à leur logement (déménagement, changement d'adresse).
- Mise à jour régulière des affichages informatifs (règlements, horaires) pour assurer une information claire et transparente aux résidents.
- Facilitation de la communication entre les résidents et le syndic de copropriété pour la transmission d'informations importantes.
- Supervision du respect des règles internes par les résidents, contribuant à une bonne cohabitation entre voisins.
- Remise et récupération des clés du logement, réalisation d'un état des lieux le cas échéant.
- Collaboration étroite avec les fournisseurs externes pour l'entretien du bâtiment et la réalisation de travaux nécessaires.
- Organisation et animation d'événements festifs à la demande des occupants, gestion des aspects logistiques.
- Support logistique lors d'événements spéciaux organisés dans la copropriété, comme les assemblées générales ou les fêtes communautaires.
- Entretien courant des locaux techniques, gestion du matériel et des produits d'entretien.
- Sortie des poubelles et des containers dans la rue selon les jours de ramassage.
- Déneigement et salage des voies d'accès et des abords en période hivernale.
- Vérification du bon fonctionnement de l'éclairage dans les espaces communs, changement d’ampoules.
- Recueil et transmission des réclamations à la direction et aux équipes techniques.
- Préparation et manipulation des produits d'entretien selon les modes d’emploi et les précautions d’usage.
- Accueil des ouvriers et des intervenants techniques pour les travaux, suivi des chantiers.
- Maintien de la propreté des lieux : nettoyage, dépoussiérage, passage de l'aspirateur, rangement.
- Accueil et orientation des visiteurs dans les lieux, remise d'informations pratiques.
Gardien d'immeubles
Les Petits Merisiers
Sarcelles
01.2009 - 05.2010
- Entretien général du local à poubelles.
- Nettoyage des parties communes de l'immeuble en se portant responsable de la salubrité des lieux, fournissant ainsi aux résidents un espace agréable et aux normes.
- Intervention auprès des locataires en cas de problèmes de voisinage.
- Déneigement des voies de passage en hiver.
- Entretien courant des parties communes, y compris le nettoyage et l'éclairage.
- Surveillance des lieux afin de détecter et signaler les problèmes de sécurité.
- Entretien de l'espace de parking extérieur.
- Organisation et suivi des travaux de rénovation ou d'aménagement selon les besoins identifiés.
- Gestion des ordures et du tri sélectif, en respectant les normes environnementales.
- Communication efficace avec tous les intervenants (résidents, syndic, fournisseurs) pour assurer un climat serein et convivial.
- Entretien des plantes et des espaces verts visant à préserver un cadre naturel agréable.
- Respect des consignes de maintenance des équipements soumis à des règlementations spécifiques afin de garantir leur conformité opérationnelle.
- Prise en charge ponctuelle de tâches administratives telles que la gestion du courrier ou l'accueil téléphonique.
- Information des résidents sur les travaux à venir et en cours.
- Coordination avec les prestataires extérieurs pour la maintenance et l'entretien du bâtiment.
- Contrôle régulier du matériel d'entretien pour assurer son bon fonctionnement et sa longévité.
- Collaboration étroite avec la copropriété pour résoudre les problèmes et améliorer le cadre de vie.
- Application stricte des règles de sécurité incendie et participation aux exercices d'évacuation.
- Veille au bon fonctionnement des installations techniques telles que la plomberie, l'électricité et le chauffage.
- Entretien régulier des parties communes pour garantir un environnement propre et accueillant.
- Gestion et suivi des prestataires externes chargés du ménage et de l'entretien des locaux.
- Gestion efficace des demandes et réclamations des clients pour assurer leur satisfaction.
- Veille au rangement et à l'état de propreté de la conciergerie, gestion des stocks de consommables.
- Accueil chaleureux des visiteurs en assurant une communication claire et professionnelle avec eux.
- Contrôle régulier du bon fonctionnement des équipements, prise en charge des réparations courantes.
- Veille sur la sécurité du bâtiment en contrôlant régulièrement les issues de secours, extincteurs et systèmes d'alarme incendie.
- Surveillance du bon fonctionnement des équipements techniques (ascenseurs, chauffage) et intervention rapide en cas de problème détecté.
- Accueil et renseignement des clients sur les prestations proposées et les points d'intérêt de l'environnement immédiat.
- Réception des courriers et des colis et distribution à chaque destinataire, orientation des livreurs à l'étage si besoin.
- Mise à jour régulière des affichages informatifs (règlements, horaires) pour assurer une information claire et transparente aux résidents.
- Facilitation de la communication entre les résidents et le syndic de copropriété pour la transmission d'informations importantes.
- Supervision du respect des règles internes par les résidents, contribuant à une bonne cohabitation entre voisins.
- Collaboration étroite avec les fournisseurs externes pour l'entretien du bâtiment et la réalisation de travaux nécessaires.
- Organisation et coordination des services aux résidents, tels que la livraison de colis et les transports.
- Entretien courant des locaux techniques, gestion du matériel et des produits d'entretien.
- Sortie des poubelles et des containers dans la rue selon les jours de ramassage.
- Déneigement et salage des voies d'accès et des abords en période hivernale.
- Vérification du bon fonctionnement de l'éclairage dans les espaces communs, changement d’ampoules.
- Recueil et transmission des réclamations à la direction et aux équipes techniques.
- Préparation et manipulation des produits d'entretien selon les modes d’emploi et les précautions d’usage.
- Accueil des ouvriers et des intervenants techniques pour les travaux, suivi des chantiers.
- Maintien de la propreté des lieux : nettoyage, dépoussiérage, passage de l'aspirateur, rangement.
Responsable commercial
RANGER
Paris
05.2005 - 06.2009
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales pour augmenter la part de marché sur différents segments.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Organisation des plans de prospection terrain et coordination de la prospection multicanale.
- Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
- Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.
- Analyse des tendances du marché et de la concurrence pour adapter les stratégies de vente.
- Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
- Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
- Gestion d'une équipe de 15 commerciaux, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation des performances.
- Mise en place de campagnes de prospection pour identifier et acquérir de nouveaux clients potentiels.
- Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins clients.
- Entretien général du local à poubelles.
- Nettoyage des parties communes de l'immeuble en se portant responsable de la salubrité des lieux, fournissant ainsi aux résidents un espace agréable et aux normes.
- Intervention auprès des locataires en cas de problèmes de voisinage.
- Déneigement des voies de passage en hiver.
Night Manager
Hotel IBIS Paris Porte d'Orléan
Montrouge
09.1996 - 04.2004
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
Secrétaire aéronautique
Armée de l'air/ Base aérienne 116
Luxeuil les bains
12.1988 - 04.1995
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
- Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
- Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
- Tenue et suivi de l'agenda des dirigeants en organisant leurs déplacements, réunions et rendez-vous.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Gestion administrative et logistique des événements réceptifs en prenant en charge les commandes, les réservations et l'accueil.
- Saisie et mise à jour des données dans les bases informatiques internes.
- Coordination des activités entre différents départements pour garantir une communication fluide.
- Assistance dans l'organisation des événements internes et externes de l'entreprise.
- Organisation et préparation des réunions, incluant la réservation de salles et la rédaction de comptes-rendus.
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs, incluant la gestion des factures.
- Archivage systématique des documents pour faciliter l'accès et la consultation.
- Collaboration avec les équipes RH pour le suivi des dossiers des employés.
- Préparation et gestion des dossiers administratifs pour les réunions de comité.
Formation
LEA Anglais - spagnol - Langues
Université Paris XIII
Saint-Denis 10.1984 - 06.1988
Compétences
- Application des règlements
- Accueil des résidents
- Navigation Internet avancée
- Gestion des clés
- Empathie envers les résidents
- Connaissance en jardinage
- Surveillance du bâtiment
- Traitement des plaintes
- Application mobiles dédiées à la gestion immobilière
- Reporting régulier
- Gestion du nettoyage
- Analyse rapide des situations
- Dynamisme professionnel
- Rigueur administrative
- Patience avec les locataires
- Gestion des mails
- Entretien des espaces communs
- Capacité à travailler seul
- Contrôle d'accès sécurisé
- Sensibilisation aux économies d'énergie
- Résolution de problèmes techniques
- Initiative personnelle
- Surveillance vidéo
- Organisation des tâches
- Suivi des travaux
- Maintenance de base
- Réparation des équipements
- Discrétion professionnelle
- Respect des normes de sécurité
- Médiation et négociation
- Gestion de la maintenance
- Résolution des problèmes
- Surveillance nocturne
- Planification des rendez-vous
- Maîtrise d'Excel
- Respect de la confidentialité
- Prévention des incidents
- Entretien courant
- Gestion et tri du courrier
- Hôtellerie
- Approvisionnement en produit d'entretien et de nettoyage
- Identification des besoins
- Sens de l'adaptation
- Traitement de texte
- Sens relationnel
- Maintenance de premier niveau
- Tact et diplomatie
- Gestion des réservations
- Sens du relationnel
- Disponibilité
- Sens du service
- Nettoyage des locaux
- Aisance relationnelle
- Organisation d'événements
- Respect des consignes de sécurité
- Règles de sécurité
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Gestion de la réception
- Résolution des litiges
- Accueil physique
- Sens des priorités
- Nettoyage des parties communes
- Enregistrement des réclamations
- Éclairage
- Dépoussiérage et lustrage
- Lourd
- Sécurité
- Plomberie
- Produits de nettoyage écologiques
- Maintenance préventive et réparatrice
- Paysagisme
- Travail en équipe
- Sens du détail
- Quotidien
- Entretien de bâtiment
- Communication efficace
- Peinture
- Maintenance préventive
- Écoute active
- Nettoyage et désinfection
- Déchets
- Entretien des espaces verts
- Résolution de problèmes
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Chant
- Arts créatifs
- Passion pour le Volley ball - Football - Handbal
- Littérature Anticipation
- Voyages linguistique au Royaume unis - USA - Espagne Italie Portugal - Sénégal
- Membre de l'association "Les folies"
- Passion pour les cultures étrangères Nippone et africaine et latino-américaine ainsi que caraïbéenne
- Passion pour les cuisines du monde
- Secouriste
- Lecture
- Musique
- Pratique du chant depuis 30 ans
Langues
Allemand
Notions
Chronologie
Gardien d'immeubles
VOSGELIS
05.2010 - 07.2021
Gardien d'immeubles
Les Petits Merisiers
01.2009 - 05.2010
Responsable commercial
RANGER
05.2005 - 06.2009
Night Manager
Hotel IBIS Paris Porte d'Orléan
09.1996 - 04.2004
Secrétaire aéronautique
Armée de l'air/ Base aérienne 116
12.1988 - 04.1995
LEA Anglais - spagnol - Langues
Université Paris XIII
10.1984 - 06.1988