Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Natalia DA SILVA

Animatrice qualité, hygiène, sécurité, environnement
Bois le Roi

Profil professionnel

Responsable motivé et polyvalente, avec plus de 7 ans ans d'expérience au poste d'animatrice qualité, j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques d'animatrice qualité. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Gérante de société

DA SILVA RENOV
27 Bois le Roi
03.2018 - Actuel
  • Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
  • Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Développement du portefeuille clients, détection des opportunités commerciales, activités de prospection, négociation des contrats.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
  • Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.

Animatrice qualité, hygiène, sécurité, environnement

CS FRANCE
Pacy sur Eure
12.2016 - 05.2024
  • Sensibilisation des salariés aux risques professionnels.
  • Suivi des indicateurs de performance QHSE.
  • Rédaction et diffusion des procédures QHSE à l'ensemble du personnel.
  • Mise en œuvre d'audits avec production de rapports.
  • Participation aux réunions avec les clients pour identifier leurs attentes en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement.
  • Gestion des non-conformités produits ou processus et mise en place d'actions correctives ou préventives appropriées.
  • Organisation de formations régulières sur les thématiques qualité, hygiène, sécurité et environnement.
  • Proposition de plans d'actions pour l'amélioration de la qualité des produits, la résolution des problèmes de non-conformité.
  • Collaboration avec les services opérationnels pour intégrer les exigences QHSE dans leurs activités quotidiennes.

Gérante de restaurant

Le Cabaços "Chez Nath"
78 Versailles
02.2011 - 07.2015
  • Gestion quotidienne des opérations du restaurant, assurant un service efficace et de qualité.
  • Gestion des commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs.
  • Supervision et coordination de l'équipe de salle, en veillant au respect des normes d'hygiène.

Formation

Licence professionnelle - Bâtiment

Chambre des métiers
Versailles
02.2018 - 03.2018

Baccalauréat professionnel - ETC

Lycée Pro
78 Trappes
09.1988 - 06.1990

Compétences

  • Cohésion d'équipe
  • Motivation personnelle
  • Motivation du personnel
  • Rigueur et organisation
  • Analyse des données
  • Prospection
  • Aisance relationnelle
  • Gestion de litiges
  • Résolution de problèmes
  • Écoute attentive
  • Esprit d'initiative
  • Goût du challenge
  • Suivi des indicateurs
  • Bon sens relationnel
  • Esprit d'équipe
  • Adaptabilité
  • Éthique professionnelle
  • Prise de décisions
  • Gestion du personnel

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Pâtisserie
  • Passion pour la cuisine

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Notions
Portugais
Langue maternelle

Chronologie

Gérante de société

DA SILVA RENOV
03.2018 - Actuel

Licence professionnelle - Bâtiment

Chambre des métiers
02.2018 - 03.2018

Animatrice qualité, hygiène, sécurité, environnement

CS FRANCE
12.2016 - 05.2024

Gérante de restaurant

Le Cabaços "Chez Nath"
02.2011 - 07.2015

Baccalauréat professionnel - ETC

Lycée Pro
09.1988 - 06.1990

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