Naomi Ortu
Responsable Commerciale - Chef de projet
Paris
Profil professionnel
Fort d'une expérience de 13 ans en tant que responsable commerciale , je suis prêt à relever de nouveaux défis.
Organisé et proactive, je gère les projets confiés en m'appuyant sur mon sens de l'analyse et mon aisance relationnelle.
Ouverte d'esprit, je m'adapte rapidement à mes interlocuteurs et aux environnements variés.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience professionnelle
Chef de projet
Nhomade
Paris
01.2025 - Actuel
- Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
- Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
- Gestion du planning d'activité.
- Management d'une équipe
Chargée de communication
Maison Cachée
Ault
02.2023 - 03.2025
- Force de propositions pour accroître l'image et la visibilité de l'entreprise sur les réseaux sociaux et les sites Internet
- Création d'outils de promotions: supports papier, contenus internet, webinaires, vidéos, événements
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée
- Développement et mise en œuvre de stratégies administratives pour atteindre les objectifs organisationnels
Responsable commercial
ORI
Paris
01.2024 - 12.2024
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
Chef de rang
Paris
06.2022 - 09.2024
- Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
- Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
- Gestion d'un rang d'une capacité de 50 couverts, encadrement de 3 commis de salle.
Agent Commerciale
Multimarques
Paris
02.2023 - 12.2023
- Traitement des demandes clients adressées par courrier, par e-mail ou par téléphone, personnalisation des réponses, suivi des dossiers
- Présentation des solutions correspondant aux attentes des clients et à leurs besoins, traitement des objections avec un argumentaire pertinent, élaboration des offres commerciales, rédaction de comptes-rendus
- Prospection physique et téléphonique sur le département, acquisition de nouveaux comptes
Responsable commercial
Q de Bouteilles
Le Touquet
12.2022 - 01.2023
- Gestion demandes entrantes - Prospection terrain / téléphonique et mail-
- Développement du réseau export
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours
Attachée Commerciale
IMAGE REPUBLIC
Paris
09.2018 - 12.2022
- Gestion du process de vente avec une clientèle grands comptes, approche diplomate et convaincante
- Identification des secteurs d'activité et des types d'entreprises clés pour le développement commercial
- Étude du marché afin d'identifier des clients potentiels, analyse de l'activité des entreprises pour parfaire le discours commercial, organisation du plan de prospection (20 rendez-vous par semaine)
- Gestion du portefeuille (400 clients), fidélisation de la clientèle en nouant des relations privilégiées, suivi de ses besoins, présentation des nouveaux produits, promotion des opérations commerciales
Formation
Master 2 - Stratégies commerciales et marketing
Inseec
Paris Compétences
- Relation client
- Gestion administrative
- Gestion du stress
- Prospection commerciale
- Fidélisation clients
- Rédaction d'offres commerciales
- Adaptabilité au changement
- Autonomie professionnelle
Websites
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Voyages ( Mexique , Canada , Thaïlande , USA )
- Art
Personnalisé
- Gastronomie
- Voyages: New York, Mexique, Canada
- Sports
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Projets réalisés
- Ouverture et direction de Maison cachée
- Gestion réseaux sociaux ( présence journal France 2 / article figaro presse et le monde presse )
- Supervision - A supervisé une équipe de six personnes.e
- Gestion Maison d'hôtes et gîtes ( Brise du large , les ailes du moulins)
Frise chronologique
Chef de projet
Nhomade
01.2025 - Actuel
Responsable commercial
ORI
01.2024 - 12.2024
Chargée de communication
Maison Cachée
02.2023 - 03.2025
Agent Commerciale
Multimarques
02.2023 - 12.2023
Responsable commercial
Q de Bouteilles
12.2022 - 01.2023
Chef de rang
06.2022 - 09.2024
Attachée Commerciale
IMAGE REPUBLIC
09.2018 - 12.2022
Master 2 - Stratégies commerciales et marketing
Inseec
Les gens que vous connaissez peuvent-être
THINHINANE MENANATHINHINANE MENANA
BUSINESS MANAGER JUNIOR à Orange BusinessBUSINESS MANAGER JUNIOR à Orange Business
Clement CoutoulyClement Coutouly
RESPONSABLE R&D à SOFITEC FRANCERESPONSABLE R&D à SOFITEC FRANCE
Nasma DayedayeNasma Dayedaye
Ingénieure data full stack à Norauto International (UPMAN Consulting)Ingénieure data full stack à Norauto International (UPMAN Consulting)