NANGOU COULIBALY
Gestionnaire de Paie (En formation)
Saint-Aubin-Épinay
Profil professionnel
Forte d'une solide expérience en gestion administrative, relation entreprises et application des conventions collectives (IRP AUTO), je souhaiterais accéder a une formation qualifiante de Gestionnaire de Paie afin de mettre mes compétences rigoureuses au service du pilotage de la paie et de l'administration du personnel.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère IRP AUTO
Konecta (CRM 05)
Gennevilliers
01.2024
- Conseil et orientation : Prise en charge des appels des salariés et des entreprises pour les informer sur les garanties Santé, Prévoyance et Solidarité.
- Instruction : Analyse de la conformité des demandes et application des règles de gestion internes.
Confectionneuse sur mesure
Atelier Black Couture
Montreuil
01.2015
Contrôleuse qualité
Holding Trophy
Gennevilliers
01.2010
Conseillère commerciale (Spécialisée IRP AUTO)
Konecta (CRM 11)
Gennevilliers
01.2024 - 01.2026
- Gestion des comptes : Accompagnement des entreprises dans la gestion de leurs contrats de prévoyance/santé et gestion des fiches de paramétrage.
- Suivi réglementaire : Analyse et traitement administratif des dossiers en stricte conformité avec la convention collective de l'automobile et les procédures internes.
- Relation client : Accueil, information et suivi téléphonique auprès des entreprises adhérentes et des assurés concernant leurs dossiers et délais de traitement.
Conseillère clientèle Free
Konecta (CRM 08)
Gennevilliers / Colombes
01.2016 - 01.2024
- Fidélisation : Gestion des flux d'appels entrants, assistance aux abonnés et mise en place d'actions de rétention.
- Médiation : Analyse et résolution des litiges clients dans le respect des indicateurs de qualité de service.
Contrôleuse qualité des produits finis et conformité
Sinéquanone
Mitry-Mory
01.2011 - 01.2012
Formation
Formation Modéliste (2ème année) -
Paris 01.2009 - 01.2010
Brevet de Technicien Vêtement - Création sur mesure
Aubervilliers 01.2008 - 01.2009
Baccalauréat Professionnel Couture - undefined
AubervilliersBEP Métiers de la Mode et des Industries Connexes - undefined
Beauvais 01.2004 - 01.2006
Compétences
- Administration
- Préparation des éléments variables
- Suivi du temps de travail
- Gestion Administrative
- Traitement de dossiers complexes
- Mise à jour de dossiers complexes
- Gestion des informations liées a la fiches de paramétrage
- Suivi des contrats de prévoyance
- Suivi des contrats de santé
- Maîtrise Réglementaire
- Application de procédures internes
- Maîtrise de la Convention Collective de l'Automobile
- Relation Client
- Gestion des flux téléphoniques
- Traitement des réclamations
- Conseil
- Fidélisation
- Résolution de litiges
- Rigueur
- Organisation
- Discrétion
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
Personnalisé
- Couture et création textile
- Cuisine
- Voyages
- Littérature africaine
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Arabe
Notions
Chronologie
Conseillère IRP AUTO
Konecta (CRM 05)
01.2024
Conseillère commerciale (Spécialisée IRP AUTO)
Konecta (CRM 11)
01.2024 - 01.2026
Conseillère clientèle Free
Konecta (CRM 08)
01.2016 - 01.2024
Confectionneuse sur mesure
Atelier Black Couture
01.2015
Contrôleuse qualité des produits finis et conformité
Sinéquanone
01.2011 - 01.2012
Contrôleuse qualité
Holding Trophy
01.2010
Formation Modéliste (2ème année) -
01.2009 - 01.2010
Brevet de Technicien Vêtement - Création sur mesure
01.2008 - 01.2009
BEP Métiers de la Mode et des Industries Connexes - undefined
01.2004 - 01.2006