Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Chronologie
Generic

Naissa Coulibaly

CHARGE DE RELATION CLIENT
Les mureaux

Profil professionnel

Professionnellement en reconversion dans le secteur de l'administratif, avec le bon relationnel et la compréhension active des outils technologiques ,je suis volontaire pour débuter un parcours en formation d'apprentissage dans une structure administrative.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Assistante des caisses

Carrefour
06.2024 - 07.2025


  • Gestion des formations: former les collaborateurs, assurer les formations.
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants pour assurer une communication fluide avec les clients.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Gestion des caisses: Encaisser, décaisser et approvisionner l'espèces , donner compte rendu, Assurer les fins de postes…
  • Gestion des zones de passage libre services


Équipière experte

Quick
10.2023 - 06.2024


  • Relationnel clients: accueil, service et guider
  • Gestion des caisses: ouverture/fermeture, résoudre les problèmes, encaisser et décaisser et services à table
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants pour assurer une communication fluide avec les clients.
  • Gestion administrative: déclarer l'espèce, vérifier chèque et titre restaurant/service
  • Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
  • Animation commerciale : anniversaire, proposition des nouveauté "testez/goûtez!"

Formation

BTS - MCO

SupdeVente
09.2021 - 07.2023

Baccalauréat - spécialisé commerce

Lycée polyvalent Adrienne Bolland
09.2020 - 07.2021

Compétences

  • Esprit d'équipe
  • Autonome
  • Patiente
  • Polyvalence
  • Réactivité face aux imprévus
  • Aisance relationnelle
  • Navigation Internet avancée


  • Traitement de texte Word
  • Langue : français (maternelle), portugais, anglais et espagnol (scolaire)

Informations complémentaires

  • Tennis en club depuis 2 ans
  • Arts plastiques: dessin et peinture
  • Musique

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Portugais
Débutant

Projets réalisés

L'asso "Les bouchons d'amour" collecte des bouchons et couvercles en France afin des les trier dans un centre de recyclage et les revendre. Cette action permet d'aider les personnes en situation d'handicap à facilité leur achat grâce au revenue des ventes pour le matériel qu'il leur est nécessaire.

Je m'occupait essentiellement des remplir les sacs de bouchons grâce à mon école et mes voisins soit 7 sacs de 30 litres.


Chronologie

Assistante des caisses

Carrefour
06.2024 - 07.2025

Équipière experte

Quick
10.2023 - 06.2024

BTS - MCO

SupdeVente
09.2021 - 07.2023

Baccalauréat - spécialisé commerce

Lycée polyvalent Adrienne Bolland
09.2020 - 07.2021

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