NAIRA KAZARYAN
Assistante administrative
Perpignan
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Interprète
Police au frontières, Services sociaux, Tribunal
Bordeaux
06.2020 - 09.2022
Agent commerciale
OptimHome
Bordeaux
09.2016 - 06.2019
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Traitement des dossiers clients, rassemblement des documents nécessaires, vérification de la conformité des pièces.
Secrétaire administrative
Foncière roussillonnaise
Perpignan
09.2008 - 07.2010
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, filtrant les demandes selon leur importance.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Rédaction et mise en forme de documents divers tels que rapports, courriels et comptes rendus.
Formation
Lycée Professionnel Maso
Perpignan 09.2008 - 06.2010
Sonacotra
Perpignan 09.2006 - 07.2008
Collège jean Macé
Perpignan 09.2003 - 06.2006
Compétences
- Confidentialité des informations
- Suite Microsoft Office
- Logiciels de sous-titrage
- Travail en équipe
- Attention aux détails
- Sens de l'écoute
- Interprétation simultanée
- Prise de notes rapide
- Autonomie
- Réactivité
- Interprétariat administratif
- Capacités linguistiques
- Professionnalisme
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Musique
- Pâtisserie
- Lecture
- Cuisine du monde
- Cinéma
Langues
Français
Courant
Russe
Courant
Arménien
Courant
Frise chronologique
Interprète
Police au frontières, Services sociaux, Tribunal
06.2020 - 09.2022
Agent commerciale
OptimHome
09.2016 - 06.2019
Secrétaire administrative
Foncière roussillonnaise
09.2008 - 07.2010
Lycée Professionnel Maso
09.2008 - 06.2010
Sonacotra
09.2006 - 07.2008
Collège jean Macé
09.2003 - 06.2006
Les gens que vous connaissez peuvent-être
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Stagiaire à la DPJ à Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-EstStagiaire à la DPJ à Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est
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Cadre intermédiaure(chefd'équipe) à Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-MontréalCadre intermédiaure(chefd'équipe) à Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
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