Responsable motivé et polyvalent, avec plus de 20 ans d'expérience au poste dans diverses domaines notamment en banque et comptabilité dans des environnements variés. Des qualités humaines et une force d’adaptation à mettre au service d’un MO, d’une Agency, d’un BO ou d’un service administratif et commercial.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Gestionnaire Back Office Recouvrement
CCF / HSBC
Arras
01.2023 - Actuel
Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne
Réaliser traitement d’opérations bancaires dans un secteur d’activité particulier (particulier, SCI, entrepreneur individuel), conformément aux règles et procédures en vigueur
Préparer et transférer les dossiers au Contentieux. Contribuer à la qualité des opérations et des relations en interne comme en externe avec le souci de l’efficacité, de la qualité du service, de maîtrise des risques opérationnels et du respect de la conformité
Attachée Commerciale
FRANFINANCE
Villeneuve d'Ascq
02.2022 - 12.2023
Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
Etude du décaissement des dossiers transmis par les prescripteurs (saisie, enquêtes, BDF…)
Accueil des prescripteurs, relance commerciale téléphonique des prescripteurs actifs et inactifs, prospection commerciale téléphonique pour prise de rendez-vous avec le commercial terrain par téléphone
Gestionnaire Rachat de Créances
CREATIS
Villeneuve d'Ascq
11.2020 - 11.2021
Contrôle de la complétude du dossier
Vérification de l'authenticité et la validité des documents reçus de l'authenticité et la validité des documents reçus
Etablir la fiche de contrôle de conformité
Analyser les dossiers de rachat de créances, en veillant à la fiabilité et à la conformité des documents informations clients, et en recueillant les justificatifs manquants
Apprécier et déterminer la situation réelle du client via l'analyse des informations collectées
Prendre les décisions d'octroi dans le respect des règles et délégations définies (score, normes d'octroi)
Garantir une bon qualité de saisie lors des enregistrements de contrats
Motiver votre décision pour les dossiers refusés ou transmis à votre responsable hiérarchique ou transmis au Comité de Crédit.
Gestionnaire Back Office - Conseiller Acceptation
MONABANQ
Lille
08.2020 - 10.2020
Contrôle des documents clients (CNI, Fiche de paie, Avis d'impôts)
Validation des ouverture des comptes bancaires
Gestion de la relation téléphonique clients
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Société Générale
Lille
08.2018 - 11.2019
Vérification de l'ensemble des pièces du dossier
Contrôle du monta du crédit immobilier
Contrôle de la conformité des demandes au regard des normes réglementaires et d'acceptation internes
Gestion de la relation en interne (agence) et externes (notaires)
Déblocage du prêt.
Assistante de direction
Crédit Agricole Technologies et Services
Lille
01.2016 - 06.2016
Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Crédit Du Nord
Lille
10.2016 - 09.2017
Vérification de l'ensemble des pièces du dossier
Contrôle du monta du crédit immobilier
Contrôle de la conformité des demandes au regard des normes réglementaires et d'acceptation internes
Gestion de la relation en interne (agence) et externes (notaires)
Déblocage du prêt
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Crédit Du Nord
Lille
06.2015 - 12.2015
Vérification de l'ensemble des pièces du dossier
Contrôle du monta du crédit immobilier
Contrôle de la conformité des demandes au regard des normes réglementaires et d'acceptation internes
Gestion de la relation en interne (agence) et externes (notaires)
Déblocage du prêt
Gestionnaire Crédits Entreprises
Crédit Agricole CIB - Dexia Crédit Local
Lille - Paris
05.2011 - 04.2015
Intégration des contrats d’emprunt fixe ou variable, swaps, garanties bancaires et cautions des clients dans les plateformes de gestion de risque
Réalisation et le suivi des mises à jour des données des comptes clients dans le respect des délais
Validation des bases clients (encours de dette, IFRS, …) pour les clôtures fin de mois
Gestion de la relation avec les clients et avec les autres équipes de l’entreprise (Middle et Front Office)
Assistante de direction
Crédit Agricole CIB
Lille
01.2012 - 07.2012
Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
Gestionnaire Crédits Entreprises
FINANCE ACTIVE
Paris
02.2009 - 08.2010
Intégration des contrats d’emprunt fixe ou variable, swaps, garanties bancaires et cautions des clients dans les plateformes de gestion de risque
Réalisation et le suivi des mises à jour des données des comptes clients dans le respect des délais
Validation des bases clients (encours de dette, IFRS, …) pour les clôtures fin de mois
Gestion de la relation avec les clients et avec les autres équipes de l’entreprise (Middle et Front Office)
Gestionnaire Back Office Produits Dérivés
HSBC Paris - Société Générale CIB - CACEIS Bank - Dexia Crédit Local
IDF
06.2006 - 01.2009
Suivre la validation de ces confirmations auprès des vendeurs et des traders
Effectuer les éventuelles modifications suite à demande du front-office ou à la résolution d'un litige d'ordre juridique et/ou financier
Communiquer les écarts constatés auprès des équipes supports
Veiller à ce que les transactions soient correctement enregistrées et saisir dans les systèmes informatiques et remonter l'ensemble des écarts constatés aux équipes concernées
Assurer les relances et le traitement des litiges
Gestion des suspens.
Comptable générale
AFHOR - SEMI BATIMENT - GAMEX - CALYON
IDF
12.2002 - 04.2006
Gestion de la comptabilité des achats
Gestion de la comptabilité des achats
Gestion de la comptabilité des achats
Mise en place et suivi des échéanciers de paiement
Relances pour le recouvrement des créances
Formation
BTS - COMPTABILITE GESTION DES ORGANISATIONS
HEIG MARNE LA VALLEE
Torcy
09.2002 - 06.2005
Compétences
Tolérance au stress
Sens des responsabilités
Relation client
Rigueur
Sens de l'initiative
Suivi et mise à jour de base de données
Analyse, gestion prêts particuliers et cooporates
Gestion des divers évènements d'offres de prêt Contrôle de conformité des crédits, des pièces justificatives
Comptabilité clients, fournisseurs, bancaires
Gestion et analyse des suspens Rapprochements bancaires
Confirmation et validation des paiements
Informations complémentaires
Présidente et bénévole pour l'association SBBL Handball Béthune
Organisation et gestion d'événements (mariages, baptême)
Langues
Anglais
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Frise chronologique
Gestionnaire Back Office Recouvrement
CCF / HSBC
01.2023 - Actuel
Attachée Commerciale
FRANFINANCE
02.2022 - 12.2023
Gestionnaire Rachat de Créances
CREATIS
11.2020 - 11.2021
Gestionnaire Back Office - Conseiller Acceptation
MONABANQ
08.2020 - 10.2020
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Société Générale
08.2018 - 11.2019
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Crédit Du Nord
10.2016 - 09.2017
Assistante de direction
Crédit Agricole Technologies et Services
01.2016 - 06.2016
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Crédit Du Nord
06.2015 - 12.2015
Assistante de direction
Crédit Agricole CIB
01.2012 - 07.2012
Gestionnaire Crédits Entreprises
Crédit Agricole CIB - Dexia Crédit Local
05.2011 - 04.2015
Gestionnaire Crédits Entreprises
FINANCE ACTIVE
02.2009 - 08.2010
Gestionnaire Back Office Produits Dérivés
HSBC Paris - Société Générale CIB - CACEIS Bank - Dexia Crédit Local
Correctional Officer I - (Dayshift Housing) à Colorado Department of Corrections - CCFCorrectional Officer I - (Dayshift Housing) à Colorado Department of Corrections - CCF