Responsable motivé et polyvalent, avec plus de 20 ans d'expérience au poste dans diverses domaines notamment en banque et comptabilité dans des environnements variés. Des qualités humaines et une force d’adaptation à mettre au service d’un MO, d’une Agency, d’un BO ou d’un service administratif et commercial.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire Back Office Recouvrement
CCF / HSBC
Arras
2023.01 - Actuel
Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne
Réaliser traitement d’opérations bancaires dans un secteur d’activité particulier (particulier, SCI, entrepreneur individuel), conformément aux règles et procédures en vigueur
Préparer et transférer les dossiers au Contentieux. Contribuer à la qualité des opérations et des relations en interne comme en externe avec le souci de l’efficacité, de la qualité du service, de maîtrise des risques opérationnels et du respect de la conformité
Attachée Commerciale
FRANFINANCE
Villeneuve d'Ascq
2022.02 - 2023.12
Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
Etude du décaissement des dossiers transmis par les prescripteurs (saisie, enquêtes, BDF…)
Accueil des prescripteurs, relance commerciale téléphonique des prescripteurs actifs et inactifs, prospection commerciale téléphonique pour prise de rendez-vous avec le commercial terrain par téléphone
Gestionnaire Rachat de Créances
CREATIS
Villeneuve d'Ascq
2020.11 - 2021.11
Contrôle de la complétude du dossier
Vérification de l'authenticité et la validité des documents reçus de l'authenticité et la validité des documents reçus
Etablir la fiche de contrôle de conformité
Analyser les dossiers de rachat de créances, en veillant à la fiabilité et à la conformité des documents informations clients, et en recueillant les justificatifs manquants
Apprécier et déterminer la situation réelle du client via l'analyse des informations collectées
Prendre les décisions d'octroi dans le respect des règles et délégations définies (score, normes d'octroi)
Garantir une bon qualité de saisie lors des enregistrements de contrats
Motiver votre décision pour les dossiers refusés ou transmis à votre responsable hiérarchique ou transmis au Comité de Crédit.
Gestionnaire Back Office - Conseiller Acceptation
MONABANQ
Lille
2020.08 - 2020.10
Contrôle des documents clients (CNI, Fiche de paie, Avis d'impôts)
Validation des ouverture des comptes bancaires
Gestion de la relation téléphonique clients
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Société Générale
Lille
2018.08 - 2019.11
Vérification de l'ensemble des pièces du dossier
Contrôle du monta du crédit immobilier
Contrôle de la conformité des demandes au regard des normes réglementaires et d'acceptation internes
Gestion de la relation en interne (agence) et externes (notaires)
Déblocage du prêt.
Assistante de direction
Crédit Agricole Technologies et Services
Lille
2016.01 - 2016.06
Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Crédit Du Nord
Lille
2016.10 - 2017.09
Vérification de l'ensemble des pièces du dossier
Contrôle du monta du crédit immobilier
Contrôle de la conformité des demandes au regard des normes réglementaires et d'acceptation internes
Gestion de la relation en interne (agence) et externes (notaires)
Déblocage du prêt
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Crédit Du Nord
Lille
2015.06 - 2015.12
Vérification de l'ensemble des pièces du dossier
Contrôle du monta du crédit immobilier
Contrôle de la conformité des demandes au regard des normes réglementaires et d'acceptation internes
Gestion de la relation en interne (agence) et externes (notaires)
Déblocage du prêt
Gestionnaire Crédits Entreprises
Crédit Agricole CIB - Dexia Crédit Local
Lille - Paris
2011.05 - 2015.04
Intégration des contrats d’emprunt fixe ou variable, swaps, garanties bancaires et cautions des clients dans les plateformes de gestion de risque
Réalisation et le suivi des mises à jour des données des comptes clients dans le respect des délais
Validation des bases clients (encours de dette, IFRS, …) pour les clôtures fin de mois
Gestion de la relation avec les clients et avec les autres équipes de l’entreprise (Middle et Front Office)
Assistante de direction
Crédit Agricole CIB
Lille
2012.01 - 2012.07
Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
Gestionnaire Crédits Entreprises
FINANCE ACTIVE
Paris
2009.02 - 2010.08
Intégration des contrats d’emprunt fixe ou variable, swaps, garanties bancaires et cautions des clients dans les plateformes de gestion de risque
Réalisation et le suivi des mises à jour des données des comptes clients dans le respect des délais
Validation des bases clients (encours de dette, IFRS, …) pour les clôtures fin de mois
Gestion de la relation avec les clients et avec les autres équipes de l’entreprise (Middle et Front Office)
Gestionnaire Back Office Produits Dérivés
HSBC Paris - Société Générale CIB - CACEIS Bank - Dexia Crédit Local
IDF
2006.06 - 2009.01
Suivre la validation de ces confirmations auprès des vendeurs et des traders
Effectuer les éventuelles modifications suite à demande du front-office ou à la résolution d'un litige d'ordre juridique et/ou financier
Communiquer les écarts constatés auprès des équipes supports
Veiller à ce que les transactions soient correctement enregistrées et saisir dans les systèmes informatiques et remonter l'ensemble des écarts constatés aux équipes concernées
Assurer les relances et le traitement des litiges
Gestion des suspens.
Comptable générale
AFHOR - SEMI BATIMENT - GAMEX - CALYON
IDF
2002.12 - 2006.04
Gestion de la comptabilité des achats
Gestion de la comptabilité des achats
Gestion de la comptabilité des achats
Mise en place et suivi des échéanciers de paiement
Relances pour le recouvrement des créances
Formation
BTS - COMPTABILITE GESTION DES ORGANISATIONS
HEIG MARNE LA VALLEE
Torcy
2002.09 - 2005.06
Compétences
Tolérance au stress
Sens des responsabilités
Relation client
Rigueur
Sens de l'initiative
Suivi et mise à jour de base de données
Analyse, gestion prêts particuliers et cooporates
Gestion des divers évènements d'offres de prêt Contrôle de conformité des crédits, des pièces justificatives
Comptabilité clients, fournisseurs, bancaires
Gestion et analyse des suspens Rapprochements bancaires
Confirmation et validation des paiements
Informations complémentaires
Présidente et bénévole pour l'association SBBL Handball Béthune
Organisation et gestion d'événements (mariages, baptême)
Langues
Anglais
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Chronologie
Gestionnaire Back Office Recouvrement
CCF / HSBC
2023.01 - Actuel
Attachée Commerciale
FRANFINANCE
2022.02 - 2023.12
Gestionnaire Rachat de Créances
CREATIS
2020.11 - 2021.11
Gestionnaire Back Office - Conseiller Acceptation
MONABANQ
2020.08 - 2020.10
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Société Générale
2018.08 - 2019.11
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Crédit Du Nord
2016.10 - 2017.09
Assistante de direction
Crédit Agricole Technologies et Services
2016.01 - 2016.06
Gestionnaire Crédits Immobiliers
Crédit Du Nord
2015.06 - 2015.12
Assistante de direction
Crédit Agricole CIB
2012.01 - 2012.07
Gestionnaire Crédits Entreprises
Crédit Agricole CIB - Dexia Crédit Local
2011.05 - 2015.04
Gestionnaire Crédits Entreprises
FINANCE ACTIVE
2009.02 - 2010.08
Gestionnaire Back Office Produits Dérivés
HSBC Paris - Société Générale CIB - CACEIS Bank - Dexia Crédit Local