Nadia DELANOE
Secrétaire Médicale
Saint-Gély du Fesc
Profil professionnel
Secrétaire médicale avec plus de 27 ans d'expérience, pouvant contribuer au bon fonctionnement d'un cabinet médical ayant une nombreuse patientèle grâce à une coordination et à une gestion efficaces des dossiers, des rendez-vous et des autres besoins des patients.
Grande expérience du travail dans plusieurs types de cabinets de chirurgiens, reconnue pour mon efficacité et mon sens de l'organisation, j'ai optimisé les processus administratifs.
Actuellement à la recherche d'un nouveau défi professionnel, je souhaite apporter mon expertise et mon dévouement à une équipe médicale de chirurgie dynamique et engagée.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Secrétaire médicale
Dr. CAPDEVILA Clément Chirurgien Vasculaire
Saint-Jean de Védas
2017.03 - Actuel
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales et prise de messages.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Programmation des examens et des interventions chirurgicales au bloc opératoire, mise à jour des plannings.
- Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
- Encaissement des règlements des consultations patients par chèque et par carte bancaire.
- Remise des formulaires médicaux à remplir aux patients, assistance et vérification des informations.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que comptes-rendus de consultation ou opératoire et lettres de liaison.
- Prise de rendez-vous pour les consultations de suivi et post-opératoire.
- Gestion des agendas et des prises de rendez-vous patients sur le site Doctolib.
Secrétaire médicale
Accueil Urgences Clinique Saint-Jean
Montpellier
2016.10 - 2017.03
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, gestion administrative des dossiers patients, installation des personnes dans la salle d'attente.
- Prise de RDV des patients sortants avec professionnels de santé.
Secrétaire Médicale
Secrétaire médicale et assistante Dr. FRYSON Chirurgien maxillo-facial
Montpellier
2016.04 - 2016.09
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
- Gestion des stocks de fournitures médicales, en veillant à anticiper les besoins pour éviter les ruptures de stock.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Programmation des examens et des interventions chirurgicales au bloc opératoire, mise à jour des plannings.
Secrétaire Médicale
Urologie Clinique Saint-Jean
Montpellier
2016.01 - 2016.03
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
Agent administratif
CHU Montpellier
Montpellier
2014.07 - 2015.12
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des dossiers administratifs à l'arrivée des patients : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Frappe et mise en forme de courriers, de lettres, de documents internes et de présentations avec le Pack Office.
Secrétaire Médicale
Dr. BURGEL Clinique Saint-Jean
Montpellier
2014.02 - 2014.02
- Retard de frappe de comptes-rendus uniquement
Secrétaire Médicale
Laboratoire d'analyses médicales
Montpellier
2013.05 - 2013.06
- Gestion du standard téléphonique.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
- Gestion du tiers-payant, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
- Traitement du courrier entrant et sortant : tri, diffusion, classement, mise sous pli, affranchissement.
Secrétaire médicale
Dr. NICOLAS Alain radiologue
Montpellier
1999.11 - 2012.12
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Prise en charge des patients à leur arrivée,
- Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Suivi de la facturation avec relance téléphonique en cas d'impayés, classement et archivage des documents.
- Gestion du tiers-payant, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
Formation
Certificat de Secrétaire médico-sociale - Médical et social
Croix Rouge Francaise
Grabels 1998.09 - 1999.06
Compétences
- Rigueur dans le travail
- Connaissance des termes médicaux
- Prise d'initiative
- Logiciel Doctolib
- Autonomie dans les tâches
- Logiciel médical Weda
- Calme et sang-froid
- Discrétion
- Empathie envers les patients
- Frappe rapide de comptes rendus
Informations complémentaires
- Passion pour le théâtre
- Peinture
- Arts créatifs
Chronologie
Secrétaire médicale
Dr. CAPDEVILA Clément Chirurgien Vasculaire
2017.03 - Actuel
Secrétaire médicale
Accueil Urgences Clinique Saint-Jean
2016.10 - 2017.03
Secrétaire Médicale
Secrétaire médicale et assistante Dr. FRYSON Chirurgien maxillo-facial
2016.04 - 2016.09
Secrétaire Médicale
Urologie Clinique Saint-Jean
2016.01 - 2016.03
Agent administratif
CHU Montpellier
2014.07 - 2015.12
Secrétaire Médicale
Dr. BURGEL Clinique Saint-Jean
2014.02 - 2014.02
Secrétaire Médicale
Laboratoire d'analyses médicales
2013.05 - 2013.06
Secrétaire médicale
Dr. NICOLAS Alain radiologue
1999.11 - 2012.12
Certificat de Secrétaire médico-sociale - Médical et social
Croix Rouge Francaise
1998.09 - 1999.06