Nader Alsafa

Pilotage de la performance commerciale suivi des objectifs de chiffre d'affaires, analyse des indicateurs clés et mise en place d'actions correctives pour maximiser la rentabilité.

• Supervision financière et budgétaire avec optimisation des flux financiers, contrôle des caisses et gestion rigoureuse des budgets du centre.
• Management et développement d'équipe : encadrement, montée en compétences et formation continue des collaborateurs ; animation des briefings quotidiens et régulation de la discipline interne.
• Relation client et qualité de service : garantie d'une expérience client irréprochable, fidélisation, adaptation aux demandes spécifiques et traitement rapide des litiges.
• Gestion de l'e-réputation et de l'image du centre avec suivi des avis clients, amélioration continue du taux de satisfaction et optimisation de la visibilité locale.
• Supervision des stocks et logistique avec gestion des approvisionnements, suivi des commandes fournisseurs, réalisation des inventaires périodiques et optimisation des flux pour prévenir les ruptures et le surstockage.
• Assurance de la conformité aux protocoles de sécurité en vigueur. application stricte des protocoles de sécurité, respect des normes légales et contrôle régulier de la conformité des installations et équipements.