MYRIAM CINTI

(Association de Protection Juridique des Majeurs : tutelle, curatelle, sauvegarde de justice)

• Instruction & Suivi de dossiers :

Contrôle, vérification de la conformité et mise à jour rigoureuse des dossiers administratifs suite aux décisions de justice ou médicales.

• Relations institutionnelles & Échéances :

Traitement des démarches auprès des organismes publics et préparation des comptes de gestion. Suivi strict du calendrier réglementaire, des échéances et du secret professionnel.

• Accueil & Orientation :

Gestion du standard téléphonique, accueil, information et orientation des visiteurs et partenaires.

Secrétariat administratif & Référente logiciels métiers

(SAVS : gestion départementale de +1 000 dossiers Isère - Participation à la création et au lancement du SAMSAH en 2018)

• Contribution au lancement du SAMSAH (2018) : Participation active à la mise en place de l'organisation administrative, à la création et structuration des Dossiers Unique de l'Usager et aux circuits d'information du nouveau service.
• Gestion administrative de dossiers à haut volume (SAVS) : Instruction, suivi, numérisation, archivage et mise à jour d'un portefeuille principal de 400 dossiers individuels.
• Continuité de service & Polyvalence : Renfort ponctuel sur l'ensemble du territoire isérois d'autres secteurs géographiques pour garantir le traitement fluide des demandes administratifs et le respect des délais.
• Accueil & Orientation des publics : Accueil physique/téléphonique, écoute et orientation personnalisée des usagers en situation de handicap et de leurs familles.
• Référente numérique & Dématérialisation : Accompagnement des collègues aux les logiciels métiers (Via Trajectoire, DNUU), transmission des bonnes pratiques et optimisation des procédures de dématérialisation

Pôle Éducatif & Accueil de jour

• Gestion organisationnelle & Plannings :

Planification d'agendas complexes, prise de rendez-vous, hiérarchisation des priorités et optimisation des plages horaires.

• Interface & coordination partenariale :

Liaison entre usagers, partenaires et environnement territorial ; suivi rigoureux de dossiers individuels (projets personnalisés) et rédaction de bilans d'activités.

• Accompagnement & Posture professionnelle :

Écoute, soutien aux familles/proches, et création d'un cadre relationnel bienveillant et structurant auprès de publics à besoins spécifiques.

15 ans d'expérience complémentaire en communication, gestion de planning de l'équipe de bénévoles et utilisation de différents logiciels métiers :

• Technicienne radio, chargée de programmation et de diffusion
• réalisatrice d'émissions.
• Transmission des savoirs techniques aux techniciens juniors et aux stagiaires, réalisation de tâches en binôme.
• Collaboration avec les équipes de production pour identifier et résoudre les problèmes techniques rapidement.