Myriam Bendoudouh

Responsable de comptes globaux et locaux, Niche et Specialties :

• Gestion des briefs allant de la conception à la mise sur le marché
• Pilotage et atteinte des objectifs de ventes
• Elaboration et mise en place de la stratégie et des plans de comptes sur le long terme
• Assurer la coordination et le déploiement des ressources pour atteindre les objectifs
• Chef de projet interne (équipes sales support, créatives et technique) afin d'optimiser le processus de vente global

Interface entre les demandes clients et tous les départements internes :

• Définition des objectifs et des délais de réalisation avec les équipes créatives et techniques
• Suivi d’échantillons en interne + sites de production et résolutions rapide des litiges
• Coordination des ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et budgets.
• Mise en œuvre de méthodologies agiles pour améliorer l'efficacité et la réactivité des équipes projets.
• Supervision du cahier des charges : respect des caractéristiques techniques et règlementaires (étude toxicologique, mise en conformité des formules, stabilité)

• Coordination avec les graphistes et les fabricants, Gestion des briefs
• Interface avec les équipes internes : Marketing, Commerciales, Laboratoire, Supply chain
• Mise en place de nouvelles chartes graphiques, règlementation packaging CLP

• Réalisation et suivi d’outils commerciaux et de communication spécifique
• Suivi et coordination des appels d’offres
• Réalisation des études de veille concurrentielle

• Constitution de dossiers clients, contrôle des données et mises à jour
• Réalisation de courriers de réclamation
• Relance téléphonique