Moustapha Reguig

Expérience professionnelle

• Gestion d'un support Ultra VIP pour le CEO, en assurant un service personnalisé et réactif, garantissant une disponibilité maximale et la résolution rapide de toute demande.
• Supervision de 30 salles de vidéoconférence via Google Meet et Teams, en assurant leur bon fonctionnement et en optimisant leur utilisation pour des réunions de haute importance.
• Gestion d'une population de 1200 utilisateurs, en fournissant un support informatique quotidien, en assurant leur satisfaction et en résolvant efficacement les problèmes techniques.
• Administration de la flotte mobile Orange, en garantissant la bonne gestion des appareils, leur suivi et la mise en place des solutions nécessaires pour une utilisation optimale.
• Supervision du parc informatique, incluant la gestion des Laptops, MacBook et Chromebooks, en veillant à leur maintenance, à leur mise à jour et à leur conformité avec les standards de l'entreprise.
• Gestion des licences pour des outils tels que Adobe, Lucidchart, Ivanti et Pulse Secure, en assurant leur distribution, leur suivi et leur renouvellement afin de garantir une utilisation optimale au sein de l'entreprise.

Support visioconférence sur système Polycom télédistribution pack office 2010, support applications métier, prise de main a distance, gestion des incidents, administration serveur de messagerie, serveur d'impression, serveur de fichiers

• Client, multi externe Bmw, Accos, Casqy, Toyota, Faceo, Keolis, Eurosam Web mail
• Assistance utilisateurs par télémaintenance sur application bureautique Word, Excel, exchange, Outlook 2003, application intranet et extranet création de compte bureautique et de compte nt, support utilisateur Mobility, active directory