Mouhamed BA

Consultant Salesforce Marketing Cloud (SFMC)

• Recueil et analyse des besoins clients et traduction en use cases marketing
• Conception et intégration de templates email, automatisations, et Journeys
• Paramétrage et intégration de SFMC avec d’autres CRM, notamment Salesforce
• Déploiement de campagnes marketing multicanales
• Animation d’ateliers de formation et accompagnement des clients dans la prise en main de l’outil
• Accompagnement et mentorat des stagiaires pour favoriser leur montée en compétences sur Salesforce

Consultant Salesforce

• Recueil et analyse des besoins clients et traduction en use cases fonctionnels
• Conception et mise en œuvre de Flows, automatisations et processus métiers
• Développement et personnalisation avec Apex et Lightning Web Components (LWC)
• Animation d’ateliers de formation et accompagnement des clients dans la prise en main de la plateforme