MOHAMED SAMASSI

• En SAE nous avons du concevoir une solution d'adaptation d'un support de moteur nous devions remplacer et corriger les défauts sur le dimensionnement
• Production:

Réalisation de de contrat de phase avec plusieurs machines d’ usinage( commande

numérique, machine conventionnelle fraisage et tournage). contrôle des cotes de la pièce.

• Participation active aux tournées de maraude dans les rues de [Ville], en équipe avec des bénévoles.
• Distribution de repas chauds, boissons, couvertures et produits d’hygiène aux personnes sans-abri.
• Écoute et échange avec les bénéficiaires pour leur apporter un soutien moral et créer un lien humain.

• Collaboration avec les équipes techniques, logistiques et commerciales pour assurer un service fluide.
• Gestion administrative des retours produits et mise à jour de la base de données clients.
• Traitement des réclamations et des litiges, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
• Réponse aux demandes entrantes des clients par téléphone ou e-mail, gestion du chat en ligne.