Profil professionnel
Overview
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Représentant Du Service À La Clientèle

Mme Barbara Besset

Novotel
Argeliers
Mme Barbara Besset
4
Languages
20
years of professional experience

Réceptionniste d'hôtel avec une solide expérience en accueil clientèle, réservations et coordination hôtelière. Sens du service, polyvalence, flexibilité horaire et attention aux détails au service de la satisfaction client.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de service client. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Expérience

Réceptionniste d'hôtel

5 Months
Novotel | Avignon | 2021.05 - 2021.10

Hôtesse de l'air

4 Years 11 Months
Titan Airways | 2015.04 - 2020.03

Serveuse Lounge

5 Months
Aéroport Heathrow | 2014.11 - 2015.04

Serveuse / Responsable de bar

1 Year 1 Month
GBK | Dublin | 2013.09 - 2014.10

Hôtesse de l'air

2 Years 10 Months
RyanAir | Valencia | 2009.03 - 2012.01

Serveuse / Responsable de bar

7 Months
All bar one | Londres | 2008.08 - 2009.03

Femme de chambre

1 Year 1 Month
Hôtel Courtyard | Islip | 2007.06 - 2008.07

Au pair

2 Years
New-York | 2001.08 - 2003.08

Formation

Certificat de langue - Langue française

AFPA | Avignon | 2020.10 - 2021.03

Certification Service de recrutement en aéroport - Opérations aéroportuaires

ATRS | Dublin, Irlande | 2018.04 - 2018.05

Formation secrétariat - langue anglaise

Certification personnel navigant

FAA

Brevet de secourisme

renouvelé chaque année

Compétences

Excellent capacité de communication avec les clients
Excellente étique de travail et attention aux détails
Flexibilité et dynamisme
Bonne forme physique
Adaptabilité aux situations
Initiative personnelle
Coordination avec le personnel d'entretien
Gestion des réservations
Accueil physique et téléphonique
Attention aux détails
Proactivité
Accueil clientèle
Autonomie
Relation client
Flexibilité horaire
Polyvalence
Dynamisme

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Anthropologie

Langues

Polonais : Langue maternelle
Bilingue
Anglais :(C2)
Bilingue
Français :(C1)
Opérationnel
Espagnol : Intermédiaire (A2)
Notions

Chronologie

Réceptionniste d'hôtel

Novotel
2021.05 - 2021.10Read More

AFPA

Certificat de langue from Langue française
2020.10 - 2021.03Read More

ATRS

Certification Service de recrutement en aéroport from Opérations aéroportuaires
2018.04 - 2018.05Read More

Hôtesse de l'air

Titan Airways
2015.04 - 2020.03Read More

Serveuse Lounge

Aéroport Heathrow
2014.11 - 2015.04Read More

Serveuse / Responsable de bar

GBK
2013.09 - 2014.10Read More

Hôtesse de l'air

RyanAir
2009.03 - 2012.01Read More

Serveuse / Responsable de bar

All bar one
2008.08 - 2009.03Read More

Femme de chambre

Hôtel Courtyard
2007.06 - 2008.07Read More

Au pair

2001.08 - 2003.08Read More

Brevet de secourisme
2009.01Read More

FAA

Certification personnel navigant
2009.01Read More

Formation secrétariat from langue anglaise
2013.01Read More
Mme Barbara BessetReprésentant Du Service À La Clientèle