Mélanie DOMINGOS
Fontenay-le-Comte
Profil professionnel
Assistante de copropriété avec 3 ans d'expérience dans la gestion de dossiers et l'organisation d'assemblées générales. Rigoureuse et attentive aux détails, je facilite la communication entre copropriétaires et prestataires. Dotée d'un excellent sens du service, j'apporte des solutions efficaces aux litiges et aux demandes des clients.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de copropriété
SILOGE
Viry-Châtillon
2022.08 - 2025.08
- Gestion des dossiers de copropriété, assurant un suivi rigoureux et organisé.
- Rédaction et diffusion des procès-verbaux d'assemblée générale aux copropriétaires concernés.
- Gestion des litiges éventuels entre copropriétaires ou avec les prestataires externes.
- Organisation des assemblées générales, en veillant à la bonne communication entre les parties prenantes.
- Suivi des travaux de maintenance et de rénovation dans les parties communes.
- Traitement des demandes des copropriétaires, en fournissant des réponses rapides et précises.
- Gestion des dossiers sinistres
Hôtesse d'accueil
SILOGE
Viry-Châtillon
2020.09 - 2022.07
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
- Filtrage des entrées, vérification des pièces d'identité, mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès.
- Réception du courrier et des colis, distribution aux salariés de l'entreprise.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
Esthéticienne
LES YEUX D'YSORA
75011
2010.03 - 2019.02
Esthéticienne
Institut SARAH
75006
2005.09 - 2010.02
Apprentie Esthéticienne
Institut JUL'Z & CO
Savigny sur orge
2004.08 - 2005.08
Formation
CODES - Socio-Esthétique
CHU DE TOURS
TOURS 2007.11 - 2008.06
BP Esthétique-Cosmétique - Esthétique-Cosmétique
Lycée Charles Baudelaire
Évry 2004.09 - 2006.07
CAP - Esthétique-Cosmétique
Lycée Charles Baudelaire
Évry 2002.09 - 2004.07
Brevet des collèges -
Collège
Savigny-sur-Orge 2001.09 - 2002.06
Compétences
-
Réactivité face aux urgences
-
Gestion de la copropriété
-
Gestion de dossiers
-
Traitement des réclamations
-
Sens du service client
-
Aisance relationnelle
-
Polyvalence
-
Adaptabilité
Informations complémentaires
- Cinéma
- Voyages
- Mode
Langues
Portugais
Opérationnel
Anglais
Notions
Chronologie
Assistante de copropriété
SILOGE
2022.08 - 2025.08
Hôtesse d'accueil
SILOGE
2020.09 - 2022.07
Esthéticienne
LES YEUX D'YSORA
2010.03 - 2019.02
CODES - Socio-Esthétique
CHU DE TOURS
2007.11 - 2008.06
Esthéticienne
Institut SARAH
2005.09 - 2010.02
BP Esthétique-Cosmétique - Esthétique-Cosmétique
Lycée Charles Baudelaire
2004.09 - 2006.07
Apprentie Esthéticienne
Institut JUL'Z & CO
2004.08 - 2005.08
CAP - Esthétique-Cosmétique
Lycée Charles Baudelaire
2002.09 - 2004.07
Brevet des collèges -
Collège
2001.09 - 2002.06