Mikael THOMAS

• Animation d'un territoire patrimonial à fort enjeu : 10 agences, 11 managers, 23 collaborateurs CAP et une clientèle professionnelle haut de gamme.
• Développement du PNB avec une stratégie centrée sur la conquête, la fidélisation et la montée en gamme.
• Management d'un collectif de managers et de chargés d'affaires professionnels : accompagnement sur-mesure, leadership partagé, culture de la performance.
• Recrutement, intégration et évolution des talents dans une logique de responsabilisation et de résultats durables.
• Animation transverse des expertises (épargne, prévoyance, immobilier, financement) pour une approche globale et fluide de la relation client.
• Déploiement du plan d'action commerciale : pilotage rigoureux, indicateurs suivis de près, exigence sur la qualité de service et les résultats.
• Engagement dans la transformation du modèle bancaire : digitalisation, adaptation des pratiques, évolution des postures.
• Intégration des enjeux RSE dans l'action commerciale : valorisation des offres responsables, sensibilisation des équipes et des clients.
• Prise de décision sur les risques dans le cadre des délégations : rigueur, discernement, traitement des situations complexes.
• Représentation active de BNP Paribas dans l'écosystème local : partenariats stratégiques, ancrage économique, rôle institutionnel.
• Contribution stratégique en comité de direction : relais du terrain, partage d'insights, force de proposition.
• Leadership reconnu en banque : influence naturelle, exemplarité, capacité à fédérer, à trancher et à faire grandir les managers dans un secteur en constante évolution.

• Pilotage de la 1ere Maison des professionnels à très fort potentiel de développement dans un quartier prestigieux. 16collaborateurs, dont 15 cadres et une experte crédits.

• PNB de 6,8 millions €, dont 5528 clients professionnels.

• Développement du nombre de clients de l'agence par la satisfaction client et la recommandation active.

• Management participatif, l’objectif étant le développement des compétences des collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.

• Représentant BNP PARIBAS, au sein de l’écosystème local de l'agence.

• Maitrise et gestion du risque de l'agence.

• Coaching individuel et collectif des collaborateurs

• Évaluation annuelle des collaborateurs

• Analyse et prise de décision sur les dossiers à fort enjeux

• Mise en place de partenariats avec nos clients professionnels

• Participation à des comités risques pour prendre des décisions sur des clients ayant une gestion difficile

• Participation au comité de direction

• Création de manifestation client au sein de l’agence sur des thèmes d’épargne et de prévoyance avec nos filiales.

En association avec ma direction et le siège, j’ai participé à l’élaboration de la première maison des professionnels de BNP PARIBAS. Le but de cette maison est de pouvoir si cela est concluant dupliquer ce dispositif sur l’ensemble du territoire français.

• J’ai participé à l’écriture de la promesse relationnelle (client et collaborateur).

• J’ai aussi effectué une veille concurrentielle et sectorielle,

• J’ai participé à la création du concept d’un point de vue architecturale (validation des plans et de l’univers de l’agence)

• Élaboration du dossier social et présentation du dossier devant les partenaires sociaux

• Participation à la conception du plan de formation et à la détermination des spécialisations de chaque chargés d’affaires professionnels.

• J’ai pris part à la sélection et au recrutement de mon équipe

• Mise en place d’une nouvelle méthode de management et de travail

• J’ai dû convaincre ma direction nationale et régionale pour la validation de ce projet.

• Pilotage d'une agence à très fort potentiel de développement dans un quartier prestigieux. 14 collaborateurs, dont un pôle professionnel de 5 Chargés d'affaires professionnels. via un management de proximité, afin d'assurer le développement de leurs compétences.
• PNB de 4 800 000€. 5273 clients dont 2579 clients professionnels.
• Développer le nombre de clients de l'agence via la satisfaction client et la recommandation.
• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
• Représentant BNP PARIBAS, avec le tissu local de l'agence.
• Maitrise et gestion du risque de l'agence.
• Elaboration d'animation commerciale au sein de l’agence.