Miguel KOLOKOLO
IT POLYVALENT
Genève
Profil professionnel
Professionnel de l'informatique avec plus de 9 ans d'expérience dans le pilotage d'infrastructures IT, performance des systèmes d'information grâce à une approche alliant expertise technique, qualité de service et accompagnement des utilisateurs.
Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Expérience
Responsable IT
Skynight SA
Canton de Genève (Satigny)
2025.01 - 2026.04
- Administration d'un parc informatique multi-sites (postes, laptops, imprimantes, équipements réseau).
- Déploiement, installation et maintenance de matériels et infrastructures IT.
- Administration Active Directory (comptes, droits d'accès, GPO, support utilisateurs).
- Sécurisation des endpoints avec ESET Endpoint Security.
- Installation et configuration de réseaux Wi-Fi Ubiquiti (UniFi / UAP).
- Paramétrage et mise en service d'équipements informatiques et réseau.
- Gestion des mises à jour et correctifs de sécurité (patch management).
- Support technique : diagnostic et résolution d'incidents matériels, logiciels et réseau.
- Suivi SAV / RMA avec les fournisseurs.
- Rédaction de documentation technique et reporting d'incidents.
- Sensibilisation des utilisateurs aux risques de phishing et aux bonnes pratiques de cybersécurité.
- Contribution à la sécurité et à la continuité du système d'information.
- Réseaux : DHCP, DNS, configuration Wi-Fi, câblage basique.
- Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques pour assurer leur bon fonctionnement.
Technicien de maintenance informatique Itinérant
Goupe Interway
Saint Priest
2020.06 - 2025.01
- Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques (postes, périphériques, réseau) sur site client.
- Déploiement et intégration de solutions informatiques : installation et configuration des équipements.
- Diagnostic et résolution d'incidents informatiques matériels, logiciels et réseau.
- Installation et paramétrage d'équipements informatiques (PC, scanners, imprimantes, Wi-Fi, routeurs, switches Cisco).
- Support et assistance aux utilisateurs, formation aux outils et bonnes pratiques informatiques.
- Respect des SLA et des procédures d'intervention technique.
- Gestion des pièces détachées et suivi logistique du matériel (stocks, traçabilité des S/N).
- Réalisation de déploiements de postes de travail, laptops, imprimantes et accessoires pour 50-500 utilisateurs.
Technicien de maintenance informatique IT: Diagnostic et réparation
DELL FRANCE
Annecy
2019.03 - 2020.01
- Réparation et recyclage informatique : maintenance d'équipements électroniques (téléphones, matériels informatiques, Tablettes), gestion des pièces, des clients et des tickets.
- Intervention de maintenance, résolution des pannes informatiques.
- Support informatique niveau 2 : diagnostic et résolution d'incidents techniques complexes.
- Gestion et maintenance d'un parc informatique de plus de 500 postes et serveurs dans plusieurs entreprises de la région.
- Rédaction de procédures informatiques et collaboration avec les équipes pour améliorer le support et la satisfaction des utilisateurs.
- Installation des équipements informatiques tels que PC et imprimantes, intervention de maintenance et résolution des pannes.
Responsable informatique High Tech
DOCTEUR IT
Epagny
2018.10 - 2019.06
- Gestion de l'infrastructure informatique, incluant les systèmes d'exploitation (OS) et les logiciels (applicatifs et utilitaires), ainsi que la supervision des équipes techniques.
- Installation et configuration des logiciels et périphériques, réparation de téléphones et consoles de jeux, gestion du cycle de vie des équipements informatiques, de la réception jusqu'à la clôture des dossiers.
- Gestion des Équipes Techniques : Superviser et encadrer les équipes techniques, en veillant à leur développement professionnel et à leur efficacité opérationnelle.
- Organiser et planifier les interventions techniques sur le terrain et en itinérant.
- Coordonner les activités de maintenance et de support technique pour assurer une assistance continue aux clients.
- Micro-Soudure : Techniques avancées de soudure pour la réparation de composants électroniques, utilisation d'équipements spécialisés, diagnostic et réparation de cartes mères et autres composants.
Technicien support informatique Itinérant
Groupe AVEM (Crédit Agricole)
Haute-savoie
2017.03 - 2018.05
- Responsable de l'installation et de la configuration de nouveaux équipements informatiques, y compris les systèmes d'exploitation et les périphériques.
- Déploiements de postes de travail, laptops, Tablette et accessoires.
- Je diagnostique et dépanne les problèmes matériels et logiciels des clients, tout en effectuant une maintenance préventive pour garantir un fonctionnement optimal des systèmes.
- Administration des bases de données informatiques, analyse et résolution des incidents, gestion des accès.
- Support technique auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes rencontrés avec les logiciels ou matériels informatiques.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Formation
DUT - Maintenance Informatique
IUT LYON1
Lyon 2010.09 - 2012.08
Bac Pro (Maturité Professionnelle) - Electrotechnique
Lycée G. Sommeiller
Lyon 2007.09 - 2009.07
Compétences
- Autonomie
Microsoft 365
Active Directory
Windows Server
ESET Endpoint Security
Réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, Wi-Fi Ubiquiti, Cisco
Déploiement postes
Patch Management
Endpoint Security
Support N1/N2
Gestion de parc
Documentation
Gestion fournisseurs
Cybersécurité
Certificats
- Dell, 2017-03-01
- Cisco Certified Network Associate (CCNA),
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Secouriste
- Écologie
Langues
Anglais
Débutant
Portugais
Opérationnel
Lingala
Intermédiaire
Chronologie
Responsable IT
Skynight SA
2025.01 - 2026.04
Technicien de maintenance informatique Itinérant
Goupe Interway
2020.06 - 2025.01
Technicien de maintenance informatique IT: Diagnostic et réparation
DELL FRANCE
2019.03 - 2020.01
Responsable informatique High Tech
DOCTEUR IT
2018.10 - 2019.06
Technicien support informatique Itinérant
Groupe AVEM (Crédit Agricole)
2017.03 - 2018.05
DUT - Maintenance Informatique
IUT LYON1
2010.09 - 2012.08
Bac Pro (Maturité Professionnelle) - Electrotechnique
Lycée G. Sommeiller
2007.09 - 2009.07