Mickal BIRAN
technicien commercial
Sedzère
Profil professionnel
Technicien SAV diplomate et adroit, doté d'un excellent sens commercial. Très à l'aise pour effectuer rapidement et efficacement les interventions nécessaires tout en gérant les aspects relationnels du métier en donnant aux clients des explications adaptées à leur niveau sur l'utilisation des produits et les causes des problèmes. Extrêmement mobile et disponible pour intervenir en soirée et les jours fériés.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Technico-commercial
sarl antonietti
Oloron Saint Marie
12.2024 - 05.2025
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Gestion du SAV auprès des clients.
- Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
- Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
Technicien SAV – Mise En Service – Entretien Poêles, Cheminées
Groupe Scan Line
Lons
06.2024 - 11.2024
- Mise en service et formation des clients à l'utilisation
- Entretien des poêles à bois, granulés, cheminées
- Dépannage des installations : diagnostic de pannes/dysfonctionnement mécaniques et électroniques, remplacement des pièces défectueuses, mise en œuvre des réparations nécessaires.
- Ventes additionnelles d'accessoires et de pièces détachées
Installateur de poêles à bois, granulés – Technicien SAV
Turbo Fonte
Sauvagnon
07.2023 - 06.2024
- Pose de poêles bois, granulés
- Gestion de SAV – entretien, diagnostic de panne, réparation, changements de pièces défectueuses
Installateur poêles à bois, granulés, cheminées
Kbane
Lons
01.2023 - 07.2023
- Installation de poêles à bois, granulés, raccordement des conduits d'arrivée et d'évacuation d'air, travaux de plâtrerie et de toute opération directement liée à la bonne installation d'un appareil de ce type
Technicien SAV commercial poêle à bois, granulés,
La Boutique du Feu
Gujan-Mestras
01.2018 - 12.2022
- Mise en service et formation des clients à l'utilisation
- Entretien des poêles à bois, granulés, cheminées à gaz
- Diagnostic de pannes/dysfonctionnement mécaniques et électroniques, remplacement des pièces défectueuses, mise en œuvre des réparations nécessaires.
- Installation occasionnelle d'appareils de chauffage multimarques – Jollymec, STUV, MCZ, Kalfire
- Intervention sur les équipements et les appareils en atelier ou chez les clients.
Formation
Technicien de service agréé NORDICA EXTRAFLAME / MCZ / CMG -
Groupes NORDICA / MCZ / CMG
Voiron, Lons 01.2024 - 12.2024
Technicien de service agréé THERMOROSSI / NOBIS / PALAZZETTI - undefined
Groupes THERMOROSSI / NOBIS / PALAZZETTI
Lons, Montaubon 01.2023 - 12.2023
Compétences
- Utilisation d'un logiciel de diagnostic de panne
- Esprit logique
- Force de proposition
- Recherche de panne
- Proposition de solutions rapides
- Travail en équipe
- Sens du relationnel
- Adaptabilité
- Autonomie
- Négociation avec fournisseurs
- Sens du leadership
- Autonomie professionnelle
Personnalisé
- Voyages
- Automobile
Langues
Espagnol
Débutant
Informations complémentaires
- [Sport] en club depuis [Nombre] ans
Chronologie
Technico-commercial
sarl antonietti
12.2024 - 05.2025
Technicien SAV – Mise En Service – Entretien Poêles, Cheminées
Groupe Scan Line
06.2024 - 11.2024
Technicien de service agréé NORDICA EXTRAFLAME / MCZ / CMG -
Groupes NORDICA / MCZ / CMG
01.2024 - 12.2024
Installateur de poêles à bois, granulés – Technicien SAV
Turbo Fonte
07.2023 - 06.2024
Installateur poêles à bois, granulés, cheminées
Kbane
01.2023 - 07.2023
Technicien de service agréé THERMOROSSI / NOBIS / PALAZZETTI - undefined
Groupes THERMOROSSI / NOBIS / PALAZZETTI
01.2023 - 12.2023
Technicien SAV commercial poêle à bois, granulés,
La Boutique du Feu
01.2018 - 12.2022
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