M Helena Pires

• Supervision d'une équipe de 40 personnes, avec gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs.
• Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
• Élaboration de rapports d'activité pour informer la hiérarchie des progrès et des résultats de l'équipe.
• Développement d'un programme d'intégration pour soutenir les nouveaux arrivants dans leur adaptation à l'équipe.

Gestion du débarrassage et du nettoyage des tables pour assurer une présentation impeccable à chaque service.

• Coordination de la mise en place de la salle et du dressage des tables selon les réservations et les plans de table pour optimiser l'expérience client.
• Organisation de la préparation des tables et des couverts pour garantir un service fluide durant les différents services quotidiens.

• Nettoyage quotidien des locaux, bureaux et espaces communs en respectant les normes d'hygiène.
• Nettoyage d'appartements en location, recharge des produits d'hygiène dans les salles-de-bain, gestion du linge, signalement des détériorations.
• Changement des draps et des serviettes dans les chambres.

• Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
• Accueil des clients avec un sourire, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
• Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.