Meyrem BOZKURT
Responsable de Caisse
Thonon les bains
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la grande distribution. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
CONSEILLERE
AGENCE AXA BRUET
Thonon-les-Bains
2023.02 - 2024.02
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Gestions efficaces des appels entrants et sortants des pièces justificatives
- Résolutions rapides et efficaces des demandes de résiliation
- Suivi rigoureux des dossiers clientèles pour une satisfaction optimale
- organisation administrative impeccable pour une gestion fluide des tâches.
EMPLOYEE POLYVALENTE
HYPERMARCHE CARREFOUR ( EX. CORA)
AMPHION
2012.08 - 2023.02
- Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
- Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
- Développement du portefeuille clients, missions de prospection physique auprès de prospects ciblés, acquisition de nouveaux comptes.
- Élaboration d'offres commerciales adaptées aux situations et aux besoins des clients, présentation des solutions, établissement des contrats.
- Gestion de la caisse
CONSEILLERE CLIENTELE
Courtier Assurance-en-ligne
Annemasse
2010.01 - 2010.03
- Accueil des clients à leur arrivée au sein de l'agence, conduite des entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, prise de renseignements complémentaires afin de traiter leur demande avec efficacité. Réception des appels téléphoniques.
- Traitement informatique des dossiers, rassemblement et vérification des documents remis par la clientèle, mise à jour des données.
- Tenu de la Comptabilité
- Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
- Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe. (Etablissements des contrats assurance IARD...)
Formation
Habilitation - Conseillère Commercial
2021.04 - 2021.07
BAC PRO - Secrétariat
2008.09 - 2010.06
BEP - Secrétariat
2006.09 - 2008.06
Compétences
- Relation client
- Dynamisme
- Curiosité
- Gestion du stress
- Rigueur
- Fiabilité
- Esprit d'initiative
- Maitrise de l' informatique ( Word, Excel, etc)
- Organisé
- Souriante
- Aimable
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Persévérante
Centres d'intérêt
CENTRES D'INTÉRÊT, Voyage, séries, cinéma, promenade en famille
Langues
Français
Bilingue
Turque
Langue maternelle
Chronologie
CONSEILLERE - AGENCE AXA BRUET
2023.02 - 2024.02
LB CONSULTING - Habilitation , Conseillère Commercial
2021.04 - 2021.07
EMPLOYEE POLYVALENTE - HYPERMARCHE CARREFOUR ( EX. CORA)
2012.08 - 2023.02
CONSEILLERE CLIENTELE - Courtier Assurance-en-ligne
2010.01 - 2010.03
Lycée Jeanne D'arc - BAC PRO, Secrétariat
2008.09 - 2010.06
Lycée 3 Vallée - BEP, Secrétariat
2006.09 - 2008.06