MENG YU
Responsable grands comptes
Paris
Profil professionnel
Professionnelle de la vente et du commerce depuis 10 ans dans plusieurs secteurs, notamment celui de la mode, je possède une solide compréhension des stratégies de vente et le sens du client. Mon excellent relationnel et ma capacité à travailler efficacement en équipe m'a permis de mener à bien la plupart des missions confiées.
Rigoureuse, proactive et passionnée, je souhaite mettre mon expertise à votre service et suis déterminée à relever de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Responsable grands comptes Asie-Pacifique
TMH-tools
La Garde
2020.10 - Actuel
- Développement et gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes Asie-Pacifique dans le secteur du Ground Support Equipment.
- Participation aux réunions d'équipe commerciale pour discuter des problèmes rencontrés et établir un plan d'action correctif si nécessaire.
- Gestion de la stratégie et de la relation client en s'assurant de leur satisfaction et de leur fidélisation.
- Suivi des commandes, des réclamations et des litiges, analyse des enquêtes de satisfaction.
- Développement et gestion d'une équipe commerciale en assurant leur formation et motivation.
PERSONAL STYLIST EXPERT
GALERIES LAFAYETTE CHAMPS-ELYSEES
Paris
2019.03 - 2020.09
- Spécialisée en joaillerie de luxe.
- Conseil et fidélisation de la clientèle haut de gamme.
- Prospection des clients à fort potentiel.
- Gestion et suivi des commandes spécifiques des clients.
- Merchandising et valorisation des produits.
- Analyse et reporting des ventes.
- Participation aux inventaires, aux commandes des réassorts et à la gestion des retours fournisseurs
ASSISTANTE MANAGER
COTON DOUX
Paris
2018.09 - 2019.02
- Encadrement et formation d'une équipe de vente de 6 personnes.
- Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle.
- Gestion de 3 points de vente.
- Merchandising et valorisation des produits.
- Analyse et reporting des ventes.
- Coordination des transferts entre boutiques.
- Commandes des réassorts.
- Gestion des inventaires.
PERSONAL SHOPPER
GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN
Paris
2017.05 - 2018.09
- Accueil, relation, conseil mode et fidélisation des clients grands comptes.
- Connaissances avancées sur les produits haut de gamme et leur disponibilité en magasin.
- Prospection des nouveaux clients à fort potentiel et presentation du Service Personnalisé.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement, émission de facture, remboursement des articles, détaxe.
- Préparation et envoi des Newsletters.
- Mise à jour régulière de la base de données clients pour faciliter le suivi des informations.
CONSEILLERE DE VENTE
MAXMARA (GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN)
Paris
2015.10 - 2017.04
- Accueil, relation, conseil et fidélisation des clients.
- Merchandising, encaissement, mise en rayon et valorisation des produits.
- Analyse et reporting des ventes.
Formation
MBA - Business Project Management
EDC PARIS
Puteaux 2018.09 - 2020.08
MASTER LLCE - La littérature philosophique chinoise ancienne
UNIVERSITE PARIS 7
Paris 2012.09 - 2014.09
Compétences
- Sens du service client
- Techniques de vente
- Développement d'affaires
- Gestion d'équipe
- Pilotage de projet
- Maitrise du pack Office
Informations complémentaires
- Mode
- Décoration d'interieur
- Home staging
- Voyages : Australie, Japon, Corée, Chine, Taiwan, Ile Maurice, Émirats arabes unis, États-Unis, Angleterre, Autiche, Allemagne, Espagne, Pays-Bas, Belgique...
- Gastronomie
Langues
Français
Langue maternelle
Chinois (mandarin)
Langue maternelle
Anglais
Courant
Chronologie
Responsable grands comptes Asie-Pacifique
TMH-tools
2020.10 - Actuel
PERSONAL STYLIST EXPERT
GALERIES LAFAYETTE CHAMPS-ELYSEES
2019.03 - 2020.09
MBA - Business Project Management
EDC PARIS
2018.09 - 2020.08
ASSISTANTE MANAGER
COTON DOUX
2018.09 - 2019.02
PERSONAL SHOPPER
GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN
2017.05 - 2018.09
CONSEILLERE DE VENTE
MAXMARA (GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN)
2015.10 - 2017.04
MASTER LLCE - La littérature philosophique chinoise ancienne
UNIVERSITE PARIS 7
2012.09 - 2014.09