Mélody BIANCONI
Ville di Pietrabugno
Profil professionnel
Après 15 ans dans la finance et 6 ans dans la vente en tant que conseillère en immobilier puis travel designer, je souhaite à présent mettre mon professionnalisme, mon sens de la relation client et mon dynamisme au profit de votre société.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Travel Designer & Accompagnatrice de Voyage
Negroni Voyages
Bastia
2024.02 - Actuel
- Recommandation de destinations, itinéraires et activités en fonction des préférences, besoins et budgets des clients:
- Conseil ultra-personnalisé et analyse fine du profil voyageur( découverte voyageur);
- Conception d’itinéraires exclusifs et expériences sur-mesure;
- Recueil et analyse de retours clients dans une optique de fidélisation et d'amélioration continue des services et de l'expérience;
- Soutien aux clients en cas d'imprévus durant leurs voyages (annulations, changements d'horaire) et recherche rapide de solutions alternatives;
- Veille destinations, tendances voyage et nouveautés hôtelières;
- Mise à jour des bases de données clients avec les informations pertinentes pour un suivi efficace;
- Accompagnement des clients lors de circuits (Brésil, Inde) et vols directs (courts séjour de 4 jours au départ de Corse) en Europe (Athènes, Edimbourg, Grenade, Stockholm);
- Encadrement discret et attentif de voyageurs haut standing;
- Supervision fluide de chaque étape du séjour : transferts privés, activités exclusives, expériences premium;
- Interface privilégiée avec guides, chauffeurs, hôtels 5★ et prestataires d’exception,
- Anticipation des besoins clients, résolution instantanée des imprévus;
- Garantie d’un service irréprochable alliant sécurité, confort et excellence.
- Formation en techniques de vente des conseillers voyages.
Conseillère en Immobilier
Century 21 - Dary Immobilier
Ile-Rousse
2019.12 - 2024.02
- Prospection de vendeurs potentiels en m'appuyant notamment sur mon réseau;
- Accompagnement du vendeur de l'estimation du bien, en passant par la signature du mandat de vente, la mise en ligne du bien, puis le dossier notaire et éventuellement son futur projet;
- Création d'un dossier de vente: reportage photos, annonce, mise en ligne, promotion sur les réseaux sociaux;
- Accompagnement des clients acquéreurs, de la découverte de leur projet, aux visites, au dossier notaire et aux éventuels travaux post acquisition (mise en lien avec des artisans, conciergeries...);
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Négociation des offres d'achat et de vente pour garantir la satisfaction des parties prenantes.
- Analyse du marché immobilier local pour anticiper les tendances et adapter l'offre aux besoins des clients.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
- Gestion d'un portefeuille de clients comprenant plus de 400 acquéreurs et 150 vendeurs potentiels (relance estimés, relance acquéreurs);
- Classée plusieurs fois dans le top 21 des meilleurs conseillers France sur plus de 3500 conseillers;
- Centurion deux années consécutives (2021 et 2022) trophée récompensant les conseillers dont les honoraires dépassent 175000€ HT par an.
- Recrutement d'agent commerciaux, formation et accompagnement.
Gestionnaire de fortune
Prestinvest
Genève
2011.01 - 2018.06
- Gestion de fortune pour une structure indépendante de gestion et services Family Office ;
- Gestion de portefeuilles de la clientèle basée en Asie, Proche-Orient, Afrique du Nord et Europe (AUM de 500Mio€) et suivi personnalisé des investissements financiers;
- Recherche de placements et conseils pour les différents profils de clients (dynamiques, équilibrés et conservateurs) en Fonds, Obligations, Actions, Métaux Précieux, produits structurés, Commodités...
- Pricing de produits structurés, appels d'offres auprès des banques d'investissements et diffusion auprès de la clientèle ;
- Responsable de la gestion de la relation clientèle ;
- Exécution des ordres de bourse, renouvellement des dépôts fiduciaires ;
- Constitution de Trust, ouverture de comptes bancaires personnes physiques et morales avec les différentes banques privées dépositaires ;
- Analyse et mise en conformité des dossiers clients aux exigences juridiques (LBA) ;
- Rédaction de rapports trimestriels ou annuels sur la performance des investissements réalisés par les clients:
- Recommandation d'investissements et d'allocations d'actifs adaptés en fonction du profil de risque et des préférences des clients;
- Réalisation d'études comparatives entre différentes solutions d'investissement en tenant compte du profil du client;
- Analyse régulière des marchés financiers pour anticiper les tendances et ajuster les stratégies d'investissement;
- Formation et accompagnement des stagiaires et nouveaux collaborateurs.
Executive Assistant Bilingue D'un Directeur et De Deux Sous-directeurs
Cinven SA (fonds d'investissement britannique)
Paris
2003.11 - 2009.09
- Gestion complexe d'agendas, organisation de réunions, organisation de voyages à l'étranger (très fréquents) et en France ;
- Gestion des messageries électroniques et du CRM interne ;
- Préparation des notes de frais mensuelles ;
- Rédaction de comptes-rendus, saisie et mise en forme de courriers et documents en français et anglais ;
- Présentations sous PowerPoint : présentations aux investisseurs, aux managers et présentations internes ;
- Recherche d'informations financières sur les sociétés cibles (rapports annuels, notes de brokers, presse, cotations…) ;
- Administration des sociétés en portefeuille dont Numéricâble, Frans Bonhomme, Completel, Aprovia;
- Organisation de la réunion générale annuelle et représentation de l'entreprise devant les investisseurs;
- Formation d'assistantes et hôtesses d'accueil.
Formation
1ère année de DEUG LEA - Langues Étrangères Appliquées
Université De Provence
Aix-en-Provence 2000.09 - 2001.06
High School Diploma - Journalisme et Psychologie
Pope John Central Catholic High School
Elgin, NE, USA 1999.08 - 2000.05
Baccalauréat Littéraire - Langues Vivantes
Lycée Giocante De Casabianca
Bastia 1996.09 - 1999.06
Compétences
- Autodidacte
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Excellent relationnel
- Management
- Organisation
- Polyvalence
- Pro activité
- Relation client
- Résistance au stress
- Rigueur
- Sens des responsabilités
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Italien
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Voyages : Inde, Etats-Unis, Mexique, Brésil, Guyane française, Bahamas, Barbade, Sainte Lucie, Grenade, Guadeloupe, Martinique, Bahamas, République Dominicaine, Maldives, Ile Maurice, Malaisie, Cambodge Israël, Turquie, Maroc, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Irlande, Suède, Allemagne, Suisse, Grèce, Hongrie.
- Pratique de la danse depuis 30 ans (Contemporain, classique, Modern-Jazz, Hip Hop).
- Participation à trois raids Amazones en Malaisie, au Cambodge et en Californie (raid multisports incluant VTT, kayak, trail et tir à l'arc)
- Littérature
- Gastronomie
- Cinéma
Chronologie
Travel Designer & Accompagnatrice de Voyage
Negroni Voyages
2024.02 - Actuel
Conseillère en Immobilier
Century 21 - Dary Immobilier
2019.12 - 2024.02
Gestionnaire de fortune
Prestinvest
2011.01 - 2018.06
Executive Assistant Bilingue D'un Directeur et De Deux Sous-directeurs
Cinven SA (fonds d'investissement britannique)
2003.11 - 2009.09
1ère année de DEUG LEA - Langues Étrangères Appliquées
Université De Provence
2000.09 - 2001.06
High School Diploma - Journalisme et Psychologie
Pope John Central Catholic High School
1999.08 - 2000.05
Baccalauréat Littéraire - Langues Vivantes
Lycée Giocante De Casabianca
1996.09 - 1999.06