Melisa Yeniay
France
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Business developer
Rhis Solutions
Boulogne-Billancourt
09.2024 - Actuel
- Prospection ciblée sur le terrain ou à distance afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié (téléphone, mail, LinkedIn)
- Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat, conseil tout au long du processus de vente.
- Organisation des rendez-vous clients afin de faire découvrir les produits et traiter les éventuelles objections.
- Mise à jour des informations de chaque prospect dans le CRM (Hubspot), enregistrement de tous les échanges de manière précise.
- Participation aux ouvertures de restaurants pour des grandes chaînes de restauration rapide (KFC, Burger King, Quick...)
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Responsable des ventes
SFR
Paris
07.2024 - 09.2024
- Suivi des stocks, traitement des commandes, réception des marchandises, organisation des inventaires, gestion de la relation fournisseurs.
- Traitement des litiges avec les clients.
- Planification et mise en œuvre de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Prospection et démarchage de nouveaux clients pour développer le portefeuille.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
Community Manager
Mr.Bricolage
Paris
10.2022 - 06/2024
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Organisation régulière de webinaires pour présenter les outils Goodays, conçus pour répondre aux commentaires sur Google grâce à l'IA.
- Création de supports marketing attrayants tels que brochures, affiches et catalogues.
- Réalisation de devis personnalisés selon la demande du client et relance si besoin.
- Suivi des ventes, analyse des résultats et proposition d'actions correctives si nécessaire.
- Négociation de contrats avec les fournisseurs et prestataires pour obtenir les meilleures conditions possibles.
Formation
Master 2 - Business Development & Ingénierie d'Affaires
INSEEC
Paris /2023 - /2025
Bachelor - Marketing et développement des produits
INSEEC
Paris /2022 - /2023
Licence 2 - Sciences sociales
Université Paris Nanterre
Nanterre /2019 - /2022
Baccalauréat - Littéraire
Paul Emile Victor
ChampagnoleCompétences
Rigueur
Travail d'équipe
Engagement
Pack Office (Word Excel, PowerPoint, Canva, Outlook)
Réseaux sociaux
CRM Hubspot Magento Avis vérifiés IA
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Allemand
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Cuisine
- Sport : Course, Natation
- Voyage : États-Unis, Algérie, Turquie...
Chronologie
Business developer
Rhis Solutions
09.2024 - Actuel
Responsable des ventes
SFR
07.2024 - 09.2024
Community Manager
Mr.Bricolage
10.2022 - 06/2024
Master 2 - Business Development & Ingénierie d'Affaires
INSEEC
/2023 - /2025
Bachelor - Marketing et développement des produits
INSEEC
/2022 - /2023
Licence 2 - Sciences sociales
Université Paris Nanterre
/2019 - /2022
Baccalauréat - Littéraire
Paul Emile Victor