Mélanie ROYANT

• Mise en place d'un plan de communication pour développer la notoriété de l'entreprise et attirer de nouveaux clients.
• Gestion financière de l'entreprise : conception du budget prévisionnel, suivi des résultats, mise à jour des tableaux de bord, tenue de la comptabilité.
• Analyse du marché afin d'identifier les marchés potentiels et les leviers de croissance.
• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Analyse des demandes des clients, orientation vers les solutions en adéquation avec leurs exigences.
• Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.

• Création de contenus digitaux pour les réseaux sociaux.
• Service Client, commandes fournisseurs, réassort et gestion des stocks
• Shooting photo et mise en ligne
• Création site internet sous shopify

• Gestion des ressources humaines : pilotage de la formation et du recrutement d'après les besoins recensés, conduite des entretiens annuels, dossiers OPCO et suivi des alternants, gestion tickets restaurant et congés, déclaration des éléments de paie...
• Gestion financière de l'entreprise : conception du budget prévisionnel, suivi des résultats commerciaux, mise à jour des tableaux de bord, tenue de la comptabilité.
• Définition des objectifs de l'entreprise à court, moyen et long terme, élaboration d'une stratégie de développement adaptée.
• Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
• Suivi de la concurrence permettant d'identifier les tendances et d'adapter les offres au marché.
• Présentation des services développés par l'entreprise et des gammes de produits, proposition d'offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
• Définition de la politique générale de l'entreprise, application des normes réglementaires.
• Recrutement de collaborateurs : identification des besoins en compétence, sélection des candidats, réalisation des entretiens.
• Prise en charge de la gestion administrative et des déclarations obligatoires pour garantir la conformité de l'activité.
• Management d'une équipe de 15 personnes : définition d'objectifs, évaluation du travail réalisé.
• Supervision du pôle emailing : suivi CA et objectifs, point hebdomadaire, soutien au pôle
• Comptabilité de l'agence

• Définition de la stratégie affiliation du portefeuilles annonceurs
• Conseil en communication sur le levier emailing
• Développement des relations avec les annonceurs et partenaires affiliés
• Valorisation des campagnes annonceurs par des recommandations et optimisations
• Pilotage des campagnes
• Développement du CA et de la marge en accord avec les objectifs
• Suivi et analyse des performances
• Création des dispositifs d'acquisition (emailing, landing page...)
• Suivi de la facturation

Création du pôle Monétisation de BDD et gestion de sites web

• Monétisation BDD, routage et prospection
• Gestion de site internet
• Recrutement

Pôle Production :

• Création, mise à jour et suivi de la mise en ligne
• Gestion des stocks
• Préparation de la newsletter hebdomadaire + mailing
• Rédaction et publication des offres sur les sites partenaires et comparateur de prix

Pôle Réservation :

• Management d'une équipe de 4 personnes
• Appels clients, mails clients, relances
• Recrutement et gestion RH
• Facturation fournisseurs

• Création de l'accueil animation et des offres
• Gestion de l'équipe de 3 personnes
• Conseils clients/prise de réservation et ventes de produits
• Contacts prestataires et tests des produits