MEHDI BEN NASR
Bondy
Profil professionnel
Technicien supérieur informatique disposant de plus de 10 ans d’expérience en support, administration et gestion d’environnements informatiques. Passionné par les technologies depuis mon plus jeune âge, j’ai développé une expertise solide alliée à un fort sens du service. Rigoureux, autonome et réactif, j’interviens efficacement pour garantir la continuité, la performance et la sécurité des systèmes d’information.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Technicien Supérieur Support Informatique
Galileo Global Education
Paris
2023.10 - 2025.08
- Gestion des incidents et demandes via Jira
- Support utilisateurs de proximité et à distance (TeamViewer)
- Administration des comptes et droits via Active Directory
- Administration et support Microsoft 365
- Gestion des équipements via Microsoft Intune
- Déploiement de postes via MDT
- Gestion et suivi du parc informatique
- Gestion de la flotte mobile professionnelle
- Maintenance des équipements audiovisuels
- Respect des procédures et engagements de délais
Technicien support informatique
Freelance
Paris
2019.11 - 2023.01
- Installation et maintenance de postes et serveurs Windows
- Dépannage matériel et logiciel
- Mise en place et maintenance de réseaux LAN/WAN
- Sécurisation des environnements
- Formation et accompagnement utilisateurs
Technicien Informatique Itinérant
Weba Informatique
Boulogne-Billancourt
2017.09 - 2019.09
- Intervention sur parcs informatiques clients
- Maintenance serveurs et réseaux
- Mise à jour et sécurisation des postes
- Support technique utilisateurs
Technicien informatique
ATI
Pontoise
2014.09 - 2017.07
- Assistance aux utilisateurs : Installation - Dépannage – Maintenance -
Assistance Câblage : RJ45 - Déploiement - Résolution de problèmes
Création de bases de données - Relations clients
Formation
Licence Informatique -
Aston
BTS Systèmes & Réseaux -
Aston
Bac Systèmes Électroniques Numériques -
Compétences
- Windows 10
- Windows 11
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019
- Windows Server 2022
- Active Directory
- GPO
- Microsoft 365
- Exchange
- Teams
- SharePoint
- Intune
- MDT
- Jira
- TeamViewer
- Ultra VNC
- Bureau à distance
- TCP/IP
- LAN
- WAN
- VMware
- VirtualBox
- Notions Cisco
- Gestion de projets
- Sens de la communication
- Gestion des risques
- Connaissance des réseaux informatiques
- Suivi des incidents informatiques
- Formation des utilisateurs aux outils informatiques
- Gestion des tickets d'assistance
- Service Now, GLPI
Langue
Français, Arabe
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Affiliations professionnelles
- Pratique du football ACBB - Athlétique
Club de Boulogne-Billancourt (5 ans)
Informations complémentaires
- Bénévole au service informatique au CEBIJE - Centre
Boulonnais d'Initiation Jeunesse
Chronologie
Technicien Supérieur Support Informatique
Galileo Global Education
2023.10 - 2025.08
Technicien support informatique
Freelance
2019.11 - 2023.01
Technicien Informatique Itinérant
Weba Informatique
2017.09 - 2019.09
Technicien informatique
ATI
2014.09 - 2017.07
Licence Informatique -
Aston
BTS Systèmes & Réseaux -
Aston