Maëva HAMELIN

Réception des appels téléphoniques, traitement des demandes de renseignements, orientation des usagers vers le service recherché, prise et transmission des messages. Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents. Gestion du bureau de poste communal (envoi et réception des instances, affranchissement et vente de divers produits...). Surveillance de la cantine scolaire de la commune.

Gestion du secrétariat, filtrage téléphonique selon les consignes données, prise et transmission des messages, planification des rendez-vous, mise à jour de l’agenda, réception et pointage des commandes, saisie des factures clients, encaissement des cartes bancaires, remises des chèques en banque, collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données. Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.

Emballage de produits sur une ligne de conditionnement dans le respect de la cadence de travail. gestion des commandes clients

Accueil des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements (gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse) comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.

• Accueil de la clientèle, entretien de la salle, prise de commande, encaissement, enregistrement des pertes, préparation des sandwichs, salades, cafés...

• Accueil physique et téléphonique des clients, rédaction de mail auprès de l’ANTS, création de cartes grises, déclarations d’achats, déclarations de vente, création de plaques d’immatriculations provisoires

• Utilisations des différentes machines, tri du courrier, réception et déchargement des camions, timbre à date

• Accueil de la clientèle, Prise de commande, service des commandes, nettoyage de la salle et des tables (CQP vente obtenu après une formation)

• Réception des appels téléphoniques, gestions des contrats des clients, gestion des réclamations, mise en place de la mensualisation, règlements des factures