Corinne OUENSANGA
EXPERTISE EN DEVELOPPEMENT
Profil professionnel
Responsable opérationnel ayant de nombreuses années d'expérience en supervision . Douée pour manager, j'ai la capacité de rationaliser les activités quotidiennes pour une productivité et des ventes optimisées. Responsable axé sur les objectifs, doté d'un relationnel remarquable et de capacités de leadership avérées. Expert de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires et des ventes.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
CHARGEE DE MISSION
Chambre de Métiers et de l'Artisanat
MARTINQIUE
2023.06 - Actuel
- Chargée de projet : mise en place de la plateforme d’accueil
- Membre du COPIL (réforme CMA CAP 2027)
- Transversalité avec le Centre de Formalités des Entreprises : formalités immatriculation, modification et cessation d'entreprises)
CONSEILLER MUTUALISTE / GESTIONNAIRE MOY. GENERAUX
MUT. MARE GAILLARD
Fort-de-France
2022.10 - 2023.05
- Développement du portefeuille
- Commande et gestion des stocks
- Interface logistique 3 agences Martinique
RESPONSABLE D'AGENCE
UFR
DUCOS
2020.12 - 2021.06
- Gestion centre de profit, développement du CA
- Mise en place de la stratégie commerciale de l'agence et d'actions pour fidéliser la clientèle.
- Gestion RH et montée en compétences des collaborateurs
RESPONSABLE DES ASSURANCES COLLECTIVES
AXA ANTILLES GUYANE
Fort-de-France
2011.03 - 2018.08
- Création et développement du service
- Formation des Commerciaux et des Agents Généraux
- Assistance technique et commercial
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
AXA (A-G)
Fort-de-France
2011.01 - 2009.01
- Gestion et validation des actes de gestion relatifs aux contrats de prévoyance, d'épargne et de retraite
- Rédaction et actualisation régulière des procédures internes relatives au traitement des demandes clients.
- Analyse des anomalies récurrentes et identification des axes d'amélioration prioritaires afin de proposer des plans d'actions adaptés.
- Élaboration du suivi statistique de l'activité, création de tableaux de bord, analyses, validation des actions correctives.
RESPONSABLE D'AGENCE
AXA (A-G)
DUCOS
2008.01 - 2009.12
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Assistance aux clients dans la gestion de leurs sinistres et le règlement des litiges.
- Analyse régulière des performances individuelles et de l'agence dans son ensemble pour identifier les axes d'amélioration.
CONSEILLER/CONSEILLER PCPL/INSPECTEUR
AXA (A-G)
MARTINIQUE/GUYANE
2002.03 - 2009.12
- Conseils et ventes de contrats d’assurance VIE et de Prévoyance (1200k€, 1500k€, 1800K€) dééveloppement de portefeuille
- Ventes additionnelles de produits IARD
- Mise en place de partenariats et d' opérations commerciales
Formation
Master "Dvpt Cial & Marketing Opérationnel" - Commercial
ESSEC
MARTINIQuE 2016.12 - 2018.08
DECF/DESCF - Comptabilité /Fiscalité
UNIVERSITE DE TOULON
TOULON 1995.09 - 1997.06
BTS - Commerce International
ISTEG
PARIS 1986.09 - 1988.06
Compétences
Adaptabilité
Réactivité
Gestion de projets
Leadership
Force de proposition
Aisance relationnelle
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
CHARGEE DE MISSION
Chambre de Métiers et de l'Artisanat
2023.06 - Actuel
CONSEILLER MUTUALISTE / GESTIONNAIRE MOY. GENERAUX
MUT. MARE GAILLARD
2022.10 - 2023.05
RESPONSABLE D'AGENCE
UFR
2020.12 - 2021.06
Master "Dvpt Cial & Marketing Opérationnel" - Commercial
ESSEC
2016.12 - 2018.08
RESPONSABLE DES ASSURANCES COLLECTIVES
AXA ANTILLES GUYANE
2011.03 - 2018.08
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
AXA (A-G)
2011.01 - 2009.01
RESPONSABLE D'AGENCE
AXA (A-G)
2008.01 - 2009.12
CONSEILLER/CONSEILLER PCPL/INSPECTEUR
AXA (A-G)
2002.03 - 2009.12
DECF/DESCF - Comptabilité /Fiscalité
UNIVERSITE DE TOULON
1995.09 - 1997.06
BTS - Commerce International
ISTEG
1986.09 - 1988.06