Corinne OUENSANGA
EXPERTISE EN DEVELOPPEMENT
Profil professionnel
Responsable opérationnel ayant de nombreuses années d'expérience en supervision . Douée pour manager, j'ai la capacité de rationaliser les activités quotidiennes pour une productivité et des ventes optimisées. Responsable axé sur les objectifs, doté d'un relationnel remarquable et de capacités de leadership avérées. Expert de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires et des ventes.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
CHARGEE DE MISSION
Chambre de Métiers et de l'Artisanat
MARTINQIUE
06.2023 - Actuel
- Chargée de projet : mise en place de la plateforme d’accueil
- Membre du COPIL (réforme CMA CAP 2027)
- Transversalité avec le Centre de Formalités des Entreprises : formalités immatriculation, modification et cessation d'entreprises)
CONSEILLER MUTUALISTE / GESTIONNAIRE MOY. GENERAUX
MUT. MARE GAILLARD
Fort-de-France
10.2022 - 05.2023
- Développement du portefeuille
- Commande et gestion des stocks
- Interface logistique 3 agences Martinique
RESPONSABLE D'AGENCE
UFR
DUCOS
12.2020 - 06.2021
- Gestion centre de profit, développement du CA
- Mise en place de la stratégie commerciale de l'agence et d'actions pour fidéliser la clientèle.
- Gestion RH et montée en compétences des collaborateurs
RESPONSABLE DES ASSURANCES COLLECTIVES
AXA ANTILLES GUYANE
Fort-de-France
03.2011 - 08.2018
- Création et développement du service
- Formation des Commerciaux et des Agents Généraux
- Assistance technique et commercial
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
AXA (A-G)
Fort-de-France
01.2011 - 01.2009
- Gestion et validation des actes de gestion relatifs aux contrats de prévoyance, d'épargne et de retraite
- Rédaction et actualisation régulière des procédures internes relatives au traitement des demandes clients.
- Analyse des anomalies récurrentes et identification des axes d'amélioration prioritaires afin de proposer des plans d'actions adaptés.
- Élaboration du suivi statistique de l'activité, création de tableaux de bord, analyses, validation des actions correctives.
RESPONSABLE D'AGENCE
AXA (A-G)
DUCOS
01.2008 - 12.2009
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Assistance aux clients dans la gestion de leurs sinistres et le règlement des litiges.
- Analyse régulière des performances individuelles et de l'agence dans son ensemble pour identifier les axes d'amélioration.
CONSEILLER/CONSEILLER PCPL/INSPECTEUR
AXA (A-G)
MARTINIQUE/GUYANE
03.2002 - 12.2009
- Conseils et ventes de contrats d’assurance VIE et de Prévoyance (1200k€, 1500k€, 1800K€) dééveloppement de portefeuille
- Ventes additionnelles de produits IARD
- Mise en place de partenariats et d' opérations commerciales
Formation
Master "Dvpt Cial & Marketing Opérationnel" - Commercial
ESSEC
MARTINIQuE 12.2016 - 08.2018
DECF/DESCF - Comptabilité /Fiscalité
UNIVERSITE DE TOULON
TOULON 09.1995 - 06.1997
BTS - Commerce International
ISTEG
PARIS 09.1986 - 06.1988
Compétences
Adaptabilité
Réactivité
Gestion de projets
Leadership
Force de proposition
Aisance relationnelle
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
CHARGEE DE MISSION
Chambre de Métiers et de l'Artisanat
06.2023 - Actuel
CONSEILLER MUTUALISTE / GESTIONNAIRE MOY. GENERAUX
MUT. MARE GAILLARD
10.2022 - 05.2023
RESPONSABLE D'AGENCE
UFR
12.2020 - 06.2021
Master "Dvpt Cial & Marketing Opérationnel" - Commercial
ESSEC
12.2016 - 08.2018
RESPONSABLE DES ASSURANCES COLLECTIVES
AXA ANTILLES GUYANE
03.2011 - 08.2018
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
AXA (A-G)
01.2011 - 01.2009
RESPONSABLE D'AGENCE
AXA (A-G)
01.2008 - 12.2009
CONSEILLER/CONSEILLER PCPL/INSPECTEUR
AXA (A-G)
03.2002 - 12.2009
DECF/DESCF - Comptabilité /Fiscalité
UNIVERSITE DE TOULON
09.1995 - 06.1997
BTS - Commerce International
ISTEG
09.1986 - 06.1988
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