Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Mathilde Ghys

Mathilde Ghys

Saint-Chély-d'Aubrac

Profil professionnel


Serveuse professionnelle, dynamique et polyvalente avec plus de 2 années d'expérience dans divers restaurants et bar, je maîtrise parfaitement les techniques de service, la gestion des commandes et la satisfaction client. Reconnu pour ma rapidité, mon sens de l'organisation et ma capacité à gérer des situations stressantes.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Serveur chef de rang

Les coudercous
Saint-Chély-d'Aubrac, 12
03.2024 - 10.2024
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
  • Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
  • Suivi de l'activité en salle pour anticiper les besoins des clients, service du pain et des boissons.
  • Gestion d'un rang d'une capacité de 80 couverts, encadrement de 1 à 4 commis de salle.
  • Remise de l'addition aux clients, encaissement des règlements en espèce ou avec le terminal portatif.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

Serveur chef de rang

Les coudercous
Saint-Chély-d'Aubrac, 12
04.2023 - 10.2023

Poste similaire à l'année 2024.

Serveur/Barman

Café de la Mairie
Saint-Chély-d'Aubrac, 12
08.2022 - 01.2023
  • Mise en place de la salle de restaurant, service midi/soir, gestion débit de tabac, nettoyage des locaux et fermeture du bar

Agent des Services Hospitaliers (ASH)

EHPAD Abbé Pierre Romieu
Saint-Chély-d'Aubrac, 12
11.2021 - 04.2022
  • Accompagnement des personnes âgées dans leur vie quotidienne (prise des différents repas, distribution des médicaments...), entretien des chambres et des locaux de l'EHPAD

Assistante opérationnelle CDI

O.T.I France Services
Béziers, 34
01.2020 - 09.2020
  • Prise d'appels entrants en centre d'appels, prise de rendez-vous avec les clients, gestion planning techniciens, utilisation de plusieurs logiciels

Agent polyvalent CDD

LES CANALOUS
Colombiers, 34
05.2019 - 11.2019
  • Ménage intérieur et extérieur des bateaux, entretien des locaux (bureaux, atelier, et zones clients), accueil client, et tâches administratives

Stage de formation Professionnelle

LES CANALOUS
Colombiers, 34
03.2019 - 05.2019
  • Secrétariat, accueil client, ménage intérieur des bateaux de location

Stage de formation professionnelle

JBL courtier en assurance
Béziers, 34
11.2018 - 12.2018
  • Secrétariat / accueil des clients/ classement dossiers/ publipostage..

Stage de formation Professionnelle

Maison de la Région
Béziers, 34
05.2018 - 06.2018
  • Secrétariat / accueil des clients

Assistante administrative

O.T.I France
Cournon-d'Auvergne, 63
06.2017 - 07.2017
  • Service après-vente/ secrétariat / accueil des clients/ gestion courrier entrants/sortants/ prises de rendez-vous avec les clients (téléphone/mail), planification des journées des techniciens etc.

Stage de formation Professionnelle

O.T.I
Cournon-d'Auvergne, 63
05.2017 - 06.2017
  • Service après-vente/ secrétariat / accueil des clients/ Service Parc Automobile/ prises de rendez-vous avec les clients (téléphone/mail), planification des journées des techniciens etc.

Stage de formation Professionnelle

O.T.I
Cournon-d'Auvergne, 63
12.2016 - 01.2017
  • Service Parc Automobile/ secrétariat Service après-vente, prises de rendez-vous avec les clients (téléphone/mail), planification des journées des techniciens etc.

Formation

Baccalauréat - Gestion Administration

Lycée privée Sacré-Cœur
Béziers, 34
09.2016 - 05.2019

CAP / BEP - gestion administration

Sacré-coeur
09.2016 - 05.2019

Sauveteur Secouriste du Travail - Premiers secours

Lycée privée Sacré-Coeur
Béziers, 34

Compétences

  • Expérience administrative
  • Esprit d'équipe
  • Capacité à travailler sous pression
  • Gestion de projets
  • Compétences informatique
  • Capacités de communication
  • Archivage
  • Service clients
  • Service de bar
  • Gestion des agendas
  • Service en restauration
  • Accueil physique et téléphonique des clients
  • Entretien locaux
  • Aide à la personne
  • Hôtellerie
  • Budgétisation
  • Gestion des appels entrants/sortants
  • Polyvalence

Informations complémentaires

  • Passion pour le sport
  • Passion pour les cultures étrangères, et voyages divers.
  • Arts créatifs

Langues

Espagnol
Élémentaire (A2)
Anglais
Intermédiaire (B1)

Chronologie

Serveur chef de rang

Les coudercous
03.2024 - 10.2024

Serveur chef de rang

Les coudercous
04.2023 - 10.2023

Serveur/Barman

Café de la Mairie
08.2022 - 01.2023

Agent des Services Hospitaliers (ASH)

EHPAD Abbé Pierre Romieu
11.2021 - 04.2022

Assistante opérationnelle CDI

O.T.I France Services
01.2020 - 09.2020

Agent polyvalent CDD

LES CANALOUS
05.2019 - 11.2019

Stage de formation Professionnelle

LES CANALOUS
03.2019 - 05.2019

Stage de formation professionnelle

JBL courtier en assurance
11.2018 - 12.2018

Stage de formation Professionnelle

Maison de la Région
05.2018 - 06.2018

Assistante administrative

O.T.I France
06.2017 - 07.2017

Stage de formation Professionnelle

O.T.I
05.2017 - 06.2017

Stage de formation Professionnelle

O.T.I
12.2016 - 01.2017

Baccalauréat - Gestion Administration

Lycée privée Sacré-Cœur
09.2016 - 05.2019

CAP / BEP - gestion administration

Sacré-coeur
09.2016 - 05.2019

Sauveteur Secouriste du Travail - Premiers secours

Lycée privée Sacré-Coeur
Mathilde Ghys