Mathilde ALIZON

• Distribution des plis et colis dans le respect des procédures de qualité et de sécurité.
• Entretien de relations de qualité avec les clients, échanges courtois et professionnels.
• Remise en main propre des lettres recommandées et colis, avec signature du destinataire pour preuve de livraison.
• Préparation du courrier pour la tournée, classement selon les zones de passage.
• Organisation de la tournée selon les priorités et le volume de courrier à distribuer, pour optimiser le temps.
• Préparation du courrier et des colis pour la tournée, tri et classement des plis dans les casiers.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
• Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
• Ouverture du magasin.
• Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Implantation et mise en scène des produits, réassort régulier afin de créer un univers attrayant.
• Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
• Participation aux opérations d'inventaires.
• Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
• Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
• Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.
• Animation d'une équipe de vente, répartition des tâches quotidiennes et suivi des objectifs individuels.
• Participation aux salons professionnels pour représenter la marque et nouer des partenariats stratégiques.
• Négociation auprès des fournisseurs pour obtenir des conditions commerciales avantageuses.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre et identifier les axes d'amélioration.

Etudes concernant la gestion totale d'une librairie, la vente du livre, l'animation en librairie et la réalisation de vitrines.
Une étude détaillée de chaque domaine et de chaque rayon, et une culture littéraire toujours plus développée grâce à des cours spécifiques sur chaque courant littéraire et de nombreuses lectures.