Marion Lefrancois
Étudiante en Bachelor Tourisme - Profil relation client
Rouen
Profil professionnel
Actuellement en BTS MCO, je recherche un contrat d'apprentissage pour une durée d'un an. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Engagée, je valorise le travail d’équipe et l’apprentissage constant afin d’offrir une expérience client de qualité. Grâce à mon expérience chez Ikea France, j’ai su développer mon sens commercial et apprendre à gérer des responsabilités concrètes sur le terrain.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Spécialiste vente des produits circulaires
Ikea
Tourville-la-Rivière
2024.09 - Actuel
- Organisation de la partie commerciale du rayon de l'espace seconde vie (efficacité/ rentabilité/ attractivité)
- Promouvoir au mieux les produits du rayon ainsi que leur rotation, sur zone et sur le site en ligne.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Planification et organisation d'événements promotionnels pour augmenter la notoriété de l'entreprise.
Employée Polyvalente
Ikea
Tourville-la-rivière
2022.10 - 2024.08
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
Approfondissement
BAFA
Rouen
2022.04 - 2022.04
- Le but était de me spécialiser dans un domaine, le mien était la petite enfance.
Animatrice stagiaire en centre aéré
Clos Normand
Pont-audemer
2021.08 - 2021.08
- Je devais m'occuper d'un groupe de 8 enfants et organiser divers jeux, animations, sorties durant les 3 semaines.
Agent d'exploitation
Trapil
Le Havre
2021.07 - 2021.07
- Beaucoup d'observations, reporting, (cuves / transfert de produits, mise en gare de sphères). Responsable de diverses tâches importantes en duo avec un autre agent d'exploitation (Trx de peinture, aide aux plans, aide pour la réalisation du suivi préventif instrumentation).
Formation générale
BAFA
Le Havre
2020.10 - 2020.12
- Le but de la formation était de savoir expliquer des règles d'un jeu aux enfants et de les appliquer.
Formation
BTS - Management
Lycée providence sainte-therese
Rouen 2024.09 -
Licence - Philosophie
UNIVERSITE DE ROUEN
Mont-Saint-Aignan 2021.01 - 2024.01
Compétences
- Force de proposition
- Accueil et orientation des clients
- Esprit d'équipe dynamique
- Motivation constante
- Polyvalence opérationnelle
- Rigueur dans le travail
Bénévolat
Au sein de mon entreprise, nous avons organisés un repas solidaire avec les Restos du cœur, c'était une réel chance pour moi de pouvoir redonner le sourire à ces personnes, faire en sorte que les gens se sentent mieux, c'est réellement quelque chose qui me plaît.
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Mode
- Musique
- Voyages
- Lecture
- Arts créatifs
- Bénévolat au sein d'une association
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Débutant
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Spécialiste vente des produits circulaires
Ikea
2024.09 - Actuel
BTS - Management
Lycée providence sainte-therese
2024.09 -
Employée Polyvalente
Ikea
2022.10 - 2024.08
Approfondissement
BAFA
2022.04 - 2022.04
Animatrice stagiaire en centre aéré
Clos Normand
2021.08 - 2021.08
Agent d'exploitation
Trapil
2021.07 - 2021.07
Licence - Philosophie
UNIVERSITE DE ROUEN
2021.01 - 2024.01
Formation générale
BAFA
2020.10 - 2020.12