MARINE ROBERT
Developpement Commercial
Liffré
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée en gestion de comptes clients et fournisseurs dans l'industrie et la distribution technique. J'ai développé un sens aigu du service, le suivi de projets et la relation avec des clients et partenaires exigeants. Curieuse et motivée, je souhaite mettre ces compétences au service d'un rôle de développement commercial : être au contact des clients, comprendre leurs besoins, démontrer des solutions et contribuer activement au développement de l'entreprise sur mon secteur.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Chargée De Services Clients
Provimi (Cargill)
Crevin
05.2024 - 05.2025
- Gestion d'un portefeuille de clients national et Italie (reprise du portefeuille Italie : ≈30, dont 10 grands comptes).
- Optimisation du traitement des demandes clients, fiabilisation des délais de livraison et renforcement de la relation client.
- Travail en étroite collaboration avec les commerciaux pour assurer le suivi opérationnel et les décharger des aspects logistiques.
- Gestion des litiges (réclamations).
- Gestion des urgences (production, transport etc...).
Assistante ADV
Délices du Valplessi
Vitré
06.2023 - 12.2023
- Accompagner l'équipe approvisionnement.
- Facturation.
- Suivi des contrats d'achats.
- Gestion des EPI (création d'un process).
- Gestion d'un portefeuille de commande fournisseur.
Pilote Fournisseurs et Commandes
Rexel
Rezé
10.2019 - 09.2022
- Analyse des performances fournisseurs et mise en œuvre de plans d'amélioration des performances (OTIF, délais dépassés, LEAN...)
- Gestion d'un portefeuille de fournisseurs à fort enjeu, avec reprise du plus gros fournisseur de l'équipe et gestion de plusieurs grands comptes.
- Analyse et suivi des délais.
- Traitement et suivi des commandes.
- Prise en charge des demandes agences/clients.
- Traitement des litiges.
Vendeuse polyvalente
Ikea FOOD
Nantes
08.2017 - 05.2019
- Accueil et conseil
- Gestion des stocks et commandes
- Mise en œuvre d'activités commerciales
- Création et mise en œuvre de projets commerciaux et marketing
- Management d'équipe, contrôle des caisses...
Formation
Bachelor - Responsable Transport Multimodal et Commerce International
Promotrans
Bruz 01.2019 - 01.2020
BTS - Management des Unités Commerciales
Pigier
Nantes 01.2016 - 01.2018
BAC - Sciences et Techniques du Management et de la Gestion
Lycée Joliot Curie
Rennes 01.2012 - 01.2014
Compétences
- Suivi et amélioration des indicateurs de performance
- Stratégie de développement commercial
- Gestion de portefeuille clients et contrats commerciaux
- Pouvoir d'adaptation
- Proactive
- SAP, Pack Office, IA, Réseaux sociaux
Informations complémentaires
- Pratique de la musculation depuis plusieurs années.
- Lectures (géopolitique, développement personnel, roman...)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
Chargée De Services Clients
Provimi (Cargill)
05.2024 - 05.2025
Assistante ADV
Délices du Valplessi
06.2023 - 12.2023
Pilote Fournisseurs et Commandes
Rexel
10.2019 - 09.2022
Bachelor - Responsable Transport Multimodal et Commerce International
Promotrans
01.2019 - 01.2020
Vendeuse polyvalente
Ikea FOOD
08.2017 - 05.2019
BTS - Management des Unités Commerciales
Pigier
01.2016 - 01.2018
BAC - Sciences et Techniques du Management et de la Gestion
Lycée Joliot Curie
01.2012 - 01.2014