Marine ESTOR
Saint Selve
Profil professionnel
Dotée d'expérience, de compétence et d'engagement, apte à diriger efficacement les équipes, à atteindre les buts fixés et à résoudre les problèmes de façon proactive. Capable de gérer efficacement des projets complexes. Expertise poussée dans la planification, l'organisation et la coordination des activités. En se concentrant sur les résultats, avec de solides aptitudes en communication et en leadership d'équipe. Je suis habituée à travailler de manière rapide et sous pression pour répondre aux exigences établies. Cherchant à acquérir des connaissances, à assumer davantage de responsabilités et à évoluer professionnellement.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
4021
4021
years of post-secondary education
Expérience
Auto-entrepreneuse
Cabinet CGA
Bordeaux
03.2024 - 01.2026
- Accompagnement des professionnels et des particuliers dans la gestion administrative quotidienne.
- Gestion du planning d'activité.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et délais de livraison.
- Gestion des relations clients, traitement des réclamations et suivi de la satisfaction clientèle.
- Négociation de contrats avec des fournisseurs, des partenaires et des clients clés.
- Établissement de devis détaillés et suivi de la facturation pour assurer une transparence financière.
- Conseil en organisation, suivi de dossiers et optimisation des démarches.
- Gestion des documents administratifs (courriers, facturation, classement, suivi).
- Interface avec les organismes (administrations, partenaires, clients)
- Organisation et priorisation des tâches pour améliorer l'efficacité.
Coordinatrice Projet
ERT Technologies
Mérignac
04.2024 - 09.2024
- Gestion du département (33 / 17) de la planification et des plaintes. Évaluation des exigences en matière de ressources et formulation de stratégies pour répondre à ces besoins.
- Collaborer avec les réseaux de partenaires, tant internes qu'externes. Gérer l'activité B2B FTTH. Administration du département des plaintes.
- Expérience dans la mise en place de la fibre optique au sein des immeubles résidentiels et commerciaux.
- Excellente maîtrise des méthodes de soudure et de connexion des fibres optiques. Prise en charge des plaintes clients, élaboration de solutions et suivi des mesures adoptées.
- Élaboration de procédures et d'excellentes pratiques dans le but de réduire les réclamations à venir. Examen des échecs dans les connexions. Examen des plans de prévention et du cahier des charges.
Responsable d'Activité FTTH - FTTB
Speed Fibre 69
Bordeaux
08.2021 - 02.2024
- Administration des contrats avec les clients. Concevoir, surveiller et examiner les indicateurs de gestion d'activité. Assurer la performance et la qualité du service tout en dirigeant les activités de sa propre entité.
- Collaborer avec le réseau de partenaires tant internes qu'externes. Amélioration des coûts. Administration des commandes de consommables. Prendre les appels, répondre aux courriers électroniques et interagir directement avec les clients.
- Former, orienter et superviser les nouveaux collaborateurs. Dirigé et réparti des responsabilités au sein d'une équipe de 6 à 12 membres.
- Expertise dans les processus administratifs et réglementaires associés au FTTH, garantissant la conformité et la sûreté.
- Examen des plans de prévention et du cahier des charges. Traitement des plaintes de l'abonné à l'opérateur. Connexion au site (appartement, bâtiment, aérien, souterrain). Contrôles sur site en matière de sécurité et de qualité.
Support Logistique A350 - Flight Line
Derichebourg Atis Aéronautique
Toulouse
09.2019 - 04.2020
- Gestion des opérateurs et des imprévus dans le processus de production. Regrouper les données et déceler les problèmes à venir. Faciliter la liaison entre les gestionnaires, les points de vente et les divers centres de production.
- Assisté à des réunions et apporté ma contribution à l'élaboration de nouvelles pratiques. Gestion des logiciels Aircra Progress (Acpng).
- Traitement de divers documents et enregistrement d'informations dans les bases de données.
Coordinatrice Logistique
Daher Aerospace
Toulouse
04.2019 - 07.2019
- Administration du service (qualité - refus - litige). Répartition des pièces avionnables sur le poste de travail afin de garantir la production.
- Gestion des entrées et sorties en boutique. Répondre aux appels et aux courriels tout en assistant les gestionnaires.
Employé Libre Service
Super U
Toulouse
09.2016 - 08.2017
- Constitution des commandes. Gestion des mouvements de biens entrants et sortants. Administration des inventaires annuels.
- Administration des inventaires et réassortiment des étagères.
- Conformité aux normes de sécurité et d'hygiène lors de la manipulation des produits.
Responsable de Magasin
Glisshop
Clermont-Ferrand
03.2015 - 03.2016
- Examinez et identifiez la gestion des équipes. Élaboration des emplois du temps mensuels. Dynamiser l'activité et la gestion du point de vente.
- Superviser les opérations de l'entrepôt et la gestion des stocks. Élaborer et appliquer la stratégie commerciale du magasin.
- Diriger le personnel, superviser et dynamiser l'équipe.
Formation
Acquis de compétence - Assistante de direction
Oravendis
01.2025 - 01.2026
Baccalauréat profesionnel -
CFA - Coulounieix-Chamiers
CAP -
CFA du Grand Bergeracois
Compétences
Gestion des priorités
Prise d'initiative
Capacité à faire des propositions
Coordination
Gestion de projet
Informatique
Autonomie
Esprit d'équipe
Persévérance
Prise de décision rapide
Négociation avec fournisseurs
Relation clients
Gestion de planning
Gestion des stocks
Informations complémentaires
- Photographie
- Cuisine
Langues
Français
Anglais
Chronologie
Acquis de compétence - Assistante de direction
Oravendis
01.2025 - 01.2026
Coordinatrice Projet
ERT Technologies
04.2024 - 09.2024
Auto-entrepreneuse
Cabinet CGA
03.2024 - 01.2026
Responsable d'Activité FTTH - FTTB
Speed Fibre 69
08.2021 - 02.2024
Support Logistique A350 - Flight Line
Derichebourg Atis Aéronautique
09.2019 - 04.2020
Coordinatrice Logistique
Daher Aerospace
04.2019 - 07.2019
Employé Libre Service
Super U
09.2016 - 08.2017
Responsable de Magasin
Glisshop
03.2015 - 03.2016
Baccalauréat profesionnel -
CFA - Coulounieix-Chamiers
CAP -
CFA du Grand Bergeracois