Profil
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Employée de station service

Marina Parisot

Shell
3
Languages
5
years of post-secondary education
12
years of professional experience

Employée de station-service chez Shell, j'allie sens du service client, rigueur sur les règles de sécurité et d'hygiène, management d'équipe acquise comme responsable d'institut.

J'ai une solide expérience en accueil client, caisse, réassort, sécurité et gestion des stocks.

Polyvalente, rigoureuse et à l'aise en équipe, avec encadrement et suivi administratif.

Prête à m'investir pleinement, je recherche un poste stable avec possibilité d'évolution au sein de votre station-service en Suisse;

Expérience

Employée de station service

1 Year 2 Months
Shell | Luxembourg | 2024.11 - 2026.01
  • Vente et conseil client : accueil, écoute du besoin et conseil technique.
  • Sécurité et Hygiène : contrôle des livraisons de carburants et produits inflammables, application stricte des protocoles, sensibilisation des clients.
  • Management d'équipe: coordination de l'activité, formation du personnel aux procédures, encadrement au quotidien
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement: suivi rigoureux des stocks, inventaire du matériel et des consommables, mise en rayon.
  • Sang-froid et gestion des imprévus: priorisation des actions en situation d'urgence (auxiliaire ambulancière en station de montagne, bas de pistes).
  • Gestion de la caisse enregistreuse pour les transactions liées à l'achat de carburant et autres produits.
  • Rigueur administrative: suivi de dossiers, transmission d'informations, respect des procédures.
  • Formation interne logiciel TOKHEIM
  • Gestion des opérations quotidiennes de la station-service, y compris l'ouverture et la fermeture.

Auxiliaire ambulancière

7 Months
Ambulance Perrollaz | Base a Sallanche | 2023.10 - 2024.05
  • Traumatologie, Urgence bas de piste (station de ski), Rapatriement sanitaire.
  • Respect des règles d'hygiène et de sécurité pour préserver la santé des patients et du personnel médical.
  • Transport de personnes vers des établissements de santé.
  • Gestion efficiente du stress et des émotions face à des situations difficiles ou imprévues.
  • Analyse des dangers et priorisation des actions en situation d'urgence avec sang-froid.
  • suivi administratif des dossiers et transmission fiable des informations
  • Gestion des inventaires du matériel et des consommables.
  • Entretien courant du véhicule, vérification de son bon fonctionnement à chaque prise de poste.
  • Prise en charge des personnes et de leur entourage avec sang-froid tout en apportant un soutien moral.
  • Aide au brancardage et à l'installation du malade dans le véhicule, utilisation des techniques de manutention adaptées.
  • Collaboration avec les équipes hospitalières pour une prise en charge rapide et efficace des patients.

Responsable Institut Esthéticienne/Praticienne SPA

1 Year 6 Months
Esthetic Center | Marseille | 2021.09 - 2023.03
  • Accueil de la clientèle, analyse des demandes et suggestion de prestations adaptées, dans une optique de satisfaction et fidélisation.
  • Entretien des cabines de soin pour les maintenir propres et rangées.
  • Inventaire des stocks de produits et de matériel.
  • Réception des livraisons de marchandises, contrôle des produits et rangement et inventaire des stocks en réserve.
  • Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
  • Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
  • Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
  • Vente de produits cosmétiques selon les besoins et le budget des clients.

Employée de banque

3 Years 6 Months
Société Générale | Marseille | 2013.09 - 2017.03

Conseillère clientèle et gestion de dossier

Société Générale (24 mois alternance)

Natixis Financement (Service Négociation Amiable)-INTERIM

  • Constitution des dossiers de crédit.
  • Promotion des produits et des services de la banque auprès de la clientèle.
  • Gestion des lignes de trésorerie en back office : renouvellement de contrat, modification de plafond, ajout d'options.
  • Mise à jour des outils de reporting dans le respect des procédures internes.
  • Traitement des dossiers confiés en vérifiant la présence et la conformité des pièces justificatives.
  • Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et fidéliser la clientèle.
  • Participation aux réunions d'équipe pour discuter des stratégies de vente et améliorer la performance globale.
  • Formation des clients à l'utilisation des outils digitaux : site internet, application mobile.
  • Renseignement des clients sur l'état de leurs comptes bancaires.
  • Gestion de l'accueil au guichet dans l'optique d'offrir un excellent service client.
  • Réalisation des transactions courantes selon les procédures en vigueur et dans le respect des consignes de sécurité.

Formation

Brevet Federal Banque (marché des particuliers) - Banque

GRETA Aubagne (alternance) | Aubagne | 2014.09 - 2016.06

Formation - Architecte d'intérieur

ESAI | Montpellier | 2012.09 - 2014.06

Année préparatoire - architecte/infographie/design

ESAM Design Paris | Paris | 2011.09 - 2012.06

Année préparatoire architecture/Design

CAP + CQP (certificat professionnel) - Double cursus Esthéticienne/Praticienne SPA

Ecole Silvya Terrade | Montpellier | 2018.09 - 2019.10

Certificat Auxiliaire +AFGSU niveau 2

AFTRAL | Perols | 2023.04 - 2023.04

Compétences

Rigueur
Rapidité d'exécution
Vente et conseil client
sécurité
hygiène et conformité
Gestion des stocks
Outil informatique (formation interne au logiciel TOKHEIM
Management : ancienne responsable d'institut
coordination et formation d'équipe.
Fiabilité : Sang-froid
adaptabilité
ponctualité
aisance en contexte d'affluence ou d'urgence
Gestion des paiements électroniques
Nettoyage et entretien
Respect des normes environnementales
Bon relationnel
Techniques de mise en rayon
Tenue de caisse

Informations complémentaires

  • Ski (compétition) : Rigueur, endurance, condition physique.
  • Tennis : concentration et réactivité
  • Passion pour la culture Espagnole (Flamenco, Sevillane, Chant) : discipline, ponctualité, coordination et esprit d'équipe

Langues

Français
Langue maternelle
Espagnol
C1
Avancé
Anglais
B1
Intermédiaire

Chronologie

Employée de station service

Shell
2024.11 - 2026.01Read More

Auxiliaire ambulancière

Ambulance Perrollaz
2023.10 - 2024.05Read More

AFTRAL

Certificat Auxiliaire +AFGSU niveau 2
2023.04 - 2023.04Read More

Responsable Institut Esthéticienne/Praticienne SPA

Esthetic Center
2021.09 - 2023.03Read More

Ecole Silvya Terrade

CAP + CQP (certificat professionnel) from Double cursus Esthéticienne/Praticienne SPA
2018.09 - 2019.10Read More

GRETA Aubagne (alternance)

Brevet Federal Banque (marché des particuliers) from Banque
2014.09 - 2016.06Read More

Employée de banque

Société Générale
2013.09 - 2017.03Read More

ESAI

Formation from Architecte d'intérieur
2012.09 - 2014.06Read More

ESAM Design Paris

Année préparatoire from architecte/infographie/design
2011.09 - 2012.06Read More
Marina ParisotEmployée de station service