Secrétaire commerciale avec une solide expérience en gestion administrative, accueil, relances et suivi client. Organisation, sens du service, communication et adaptabilité au cœur d'un profil polyvalent.
Secrétaire commerciale avec 26 ans d'expérience, je gère les appels, les relances clients et le suivi administratif avec rigueur. À l’écoute et organisée, je m’adapte aux priorités et je maintiens une communication fluide avec les clients et partenaires. Polyvalente, je valorise le service client, le classement et le suivi de dossiers.
Expérience
Secrétaire commerciale
4 Years 9 Months
Rion bois | Annemasse | 01.2022 - Actuel
Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
Accueil et conseil technique professionnels ou particulier
Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
Directrice de magasin
3 Years 11 Months
placard et rangement | Annemasse | 01.2018 - 12.2021
Gestion des plannings de travail.
Animation des briefs avec l'équipe de vente.
Management des équipes de 5 personnes.
prise de mesures chez le client
dessinatrice de projet ( wood configurateur)
Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
Directrice magasin en décoration
5 Years 1 Month
HEYTENS | Etoy, SUISSE | 11.2012 - 12.2017
Gestion magasin, planning , recrutement et formation du personnel
Gestion chantier, parc automobile , litiges
Assistante de direction magasin de décoration
1 Year
SCHILIGER | GENEVE, SUISSE | 11.2011 - 11.2012
Vente et service clientèle , gestion des caisses
conseillère de vente décoratrice
5 Years 1 Month
HEYTENS | Annemasse, 74 | 10.2006 - 11.2011
Vente et service clientèle , prise de mesures
Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Artisan décoratrice et couturière en ameublement
5 Years 8 Months
Société en nom propre | Thonon-les-Bains, 74 | 01.2001 - 09.2006
Formation
formation management
4x100 | Annecy, 74
BAC PROFESSIONNEL - restauration
Ecole hôtelière | Bonneville, 74
force de vente , gestion des conflits
formations commerciales en interne | Annemasse, 74