Marie Yannais Dowlet Sainte-Rose

• Gestion administrative de dossiers.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
• Enregistrement des entrées et sorties dans le registre, délivrance des badges d'accès.
• Réservation de taxi à la demande des clients.
• Gestion des demandes de rendez-vous.
• Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux, en anglais et en français. assistance amicale et compétente.
• Service de boissons aux clients.
• Réception, traitement et distribution du courrier entrant, gestion des envois sortants et des colis.
• Mise en place de l'affichage dans l'espace d'accueil.
• Gestion du planning de l'accueil.
• Organisation et coordination des rendez-vous selon les disponibilités des collaborateurs.
• Assistance administrative aux collaborateurs : saisie de données, préparation de documents, transcription d'informations et rédaction de notes de synthèse.
• Traitement des réclamations.
• Gestion des réunions : réservation des salles, prise de notes, rédaction et distribution des comptes rendus.
• Gestion administrative liée au poste , classement, archivage, mise à jour des bases de données informatiques.

Veille à la sécurité des lieux et à la bonne application des consignes de sécurité au sein de l'espace d'accueil.