Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
MARIE ROUSSEAU

MARIE ROUSSEAU

POITIERS

Profil professionnel

Dynamique et ayant un bon sens du contact, j'aime échanger et collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon goût d'apprendre et ma capacité d'adaptation. Capable à la fois de travailler en équipe ou de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en communication.

En quête d'un nouveau challenge, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter ma petite touche de créativité.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
2005
2005
years of post-secondary education

Expérience

Gérante du concept-store

Au mi-SaGaBou, l'Art se Marie
Poitiers
10.2018 - Actuel
  • Création du concept (de l'achat des murs, aux plans et dépôt des demandes, en passant par les travaux de mise aux normes puis à l'agencement et décoration des espaces)
  • Accueil et fidélisation d'une clientèle de proximité
  • Recherche des différents partenaires, producteurs, artisans et artistes (locaux ou non) pour sélection et exposition en boutique sur des périodes de 3 à 6 mois
  • Marketing relationnel, communication, gestion des réseaux sociaux et création d'un site Internet (www.mi-sagabou.fr)
  • Connaissance de chaque produit créateur et présentation auprès de la clientèle
  • Gestion de la partie administrative (élaboration des contrats et suivi de facturation)
  • Encaissement et suivi de caisse
  • Gestion des stocks et des approvisionnements pour tout l'établissement (partie boutique et salon déjeuner)
  • Organisation d'événements partenaires ou privatifs
  • Création et élaboration des plats et desserts à la carte, prise de commande, service (jusqu'à 22 couverts) et remise au propre (cuisine et salle)
  • Respect des normes d'hygiène, sécurité et environnement

Assistance clientèle

Taux Moins Cher
Poitiers
02.2014 - 08.2018
  • Accueil, réception et traitement des appels et e-mails (interface avec les clients, particuliers, agents immobiliers et conseillers bancaires)
  • Gestion administrative des dossiers (recueil, vérification des pièces justificatives, et suivi du montage de dossier de prêt immobilier)
  • Planification des rendez-vous pour la responsable et son associé.

Assistante marketing opérationnelle

Alternetis
Poitiers
04.2016 - 12.2017
  • Élaboration de supports de communication variés : catalogues, fiches produits, brochures
  • Participation à l'organisation d'événements promotionnels et salons
  • Mise à jour des contenus sur le site e-commerce

Assistante de gestion locative

ADP Immobilier
Poitiers
02.2014 - 10.2015
  • Accueil physique des différents interlocuteurs et traitement des appels et e-mails
  • Encaissement des loyers et relance des impayés (par courrier ou téléphone)
  • Gestion et suivi des situations conflictuelles/litiges entre locataires/propriétaires/artisans (dégradations, travaux, impayés...)

Conseillère de clientèle

Crédit Foncier
Poitiers
02.2013 - 10.2013
  • Accueil des clients, particuliers ou professionnels (courtiers, agences immobilières, constructeurs de maisons individuelles)
  • Analyse des demandes formulées par les clients (en direct, par téléphone, email ou courriers)
  • Elaboration de propositions commerciales adaptées et montage des dossiers de demandes de prêts immobiliers

Conseillère de vente en bijouterie

Prat de Seabra
Poitiers
04.2012 - 10.2012
  • Prospection et création d'une base de données
  • Organisation d'événements (ventes privées) avec installation du stand, mise en scène et valorisation des bijoux
  • Gestion du stock, traitement et réception des commandes, et programmation des livraisons à domicile

Vendeuse en magasin de prêt-à-porter

Orchestra
Poitiers
07.2011 - 08.2011
  • Accueil et conseil des clients
  • Mise en rayon, étiquetage des produits et entretien des locaux
  • Gestion des opérations de caisse : encaissement, remboursement, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse

Chargée de projets événementiels

Groupe NextRadio TV (BFM, RMC, Groupe 01)
Paris
02.2006 - 05.2011
  • Organisation de A à Z des événements Club 01DSI pour le magazine 01 Informatique
  • Prospection et négociation avec les différents prestataires de services (hôtels, traiteurs, technique, agence de créa, imprimeurs, photographe, etc)
  • Interface directe avec les clients et collaborateurs internes (journalistes, commerciaux, service marketing, responsable base de données, webmasters…)
  • Élaboration des budgets (de 15 à 450k€) et suivi facturation
  • Établissement des retro plannings et plans de communication (print, Web, radio)
  • Mise à jour du site Web dédié aux événements via le back office
  • Validation des différentes opérations de marketing direct (invitations & mailings) et suivi de la gestion des inscriptions, relances et confirmations
  • Coordination sur place le Jour J et remise de compte rendu post event

Secrétaire particulière du Ministre

Ministère de l'Agriculture et de la Pêche
Paris
01.2005 - 01.2006
  • Gestion des appels téléphoniques, traitement des emails et tri du courrier
  • Prise de rendez-vous (tenant compte des impératifs, disponibilités et contraintes du Ministre)

Formation

Bachelor - Business & Marketing

Ecole Supérieure de Commerce et Management
Poitiers
09.2001 - 06.2004

Baccalauréat - Littéraire

Lycée André Theuriet
Civray

Compétences

  • Sens du service client et aisance relationnelle

  • Adaptabilité et réactivité face aux situations d'urgence

  • Planification de tâches et respect de planning

  • Gestion administrative, élaboration et suivi de budgets

  • Interface et négociation avec différents prestataires

  • Réseaux sociaux professionnels et communication externe

  • Gestion des stocks et approvisionnements

  • Création culinaire et réalisation, avec service à l'assiette

  • Normes de sécurité/sanitaires et maintenance de locaux

  • Organisation d'événements clés en main

Informations complémentaires

  • Artisanat et expositions artistiques
  • Théâtre
  • Brocante
  • Course à pied
  • Ateliers d'écriture
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Débutant

Chronologie

Gérante du concept-store

Au mi-SaGaBou, l'Art se Marie
10.2018 - Actuel

Assistante marketing opérationnelle

Alternetis
04.2016 - 12.2017

Assistance clientèle

Taux Moins Cher
02.2014 - 08.2018

Assistante de gestion locative

ADP Immobilier
02.2014 - 10.2015

Conseillère de clientèle

Crédit Foncier
02.2013 - 10.2013

Conseillère de vente en bijouterie

Prat de Seabra
04.2012 - 10.2012

Vendeuse en magasin de prêt-à-porter

Orchestra
07.2011 - 08.2011

Chargée de projets événementiels

Groupe NextRadio TV (BFM, RMC, Groupe 01)
02.2006 - 05.2011

Secrétaire particulière du Ministre

Ministère de l'Agriculture et de la Pêche
01.2005 - 01.2006

Bachelor - Business & Marketing

Ecole Supérieure de Commerce et Management
09.2001 - 06.2004

Baccalauréat - Littéraire

Lycée André Theuriet

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
MARIE ROUSSEAU