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Marie PHAN DINH

Marie PHAN DINH

Agent de service/Maitresse de maison
Draveil

Profil professionnel


Agent de service hospitalier organisé et rigoureux avec 14 ans d'expériences, j'effectue l'entretien selon les protocoles de nettoyage avec efficacité. Je sais apporter du réconfort aux patients et veiller à leur bien-être.

Professionnelle dynamique et engagée, je possède une solide expérience dans le secteur social, particulièrement dans l'accompagnement des personnes. Mon approche empathique et mon sens de l'écoute me permettent de créer des relations de confiance avec les personnes et leurs familles, favorisant ainsi leur épanouissement personnel et social.

Expérience

Conseillère funéraire/Maitre de Cérémonie

OGF/PFG
Draveil
05.2025 - 09.2025
  • Organisation des obsèques et cérémonies en personnalisant le parcours des funérailles conformément aux volontés du défunt et de ses proches.
  • Maîtresse de cérémonie avec équipe de 4 porteurs lors du convoi funéraire, je me présente à la famille, l'accompagne et veille au bon déroulement des opérations jusqu'à la fin de la cérémonie civile et/ou religieuse
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Soutien aux familles endeuillées en faisant preuve de professionnalisme, d'écoute et de discrétion.
  • Conseil en démarches administratives : certificat de décès, autorisation d'inhumation, fermeture du cercueil.
  • Participation à l'aménagement et à la décoration des salons funéraires pour un cadre apaisant.
  • Installation du défunt dans le salon funéraire avec une présentation soignée et digne.
  • Mise en bière du défunt et fermeture du cercueil dans le lieu défini.

Maitresse de maison

Institut Départemental Enfance Famille "IDEF"
Brétigny-sur-Orge
04.2024 - 09.2024
  • Travail avec des mineurs de 0 à 18 ans et une équipe sociale.
  • Encourager le lien social.
  • Gérer les conflits quotidiens.
  • Elaborer les menus et préparer les repas.
  • Remplir un rôle d'écoute auprès des enfants et adolescents.
  • S'assurer de l'hygiène et de la sécurité des locaux.
  • S'assurer de la participation de chacun à la vie collective.
  • Seconder les usagers dans des actes simples du quotidien.

Agent de Service hospitalier

CHSF sud francilien
Corbeil Essonne
01.2010 - 01.2023
  • Entretien des locaux de soins (chambres, douches/WC, postes de soins, bureaux administratifs et couloirs) permettant d'assurer le confort des patients et du personnel.
  • Entretien des locaux "plafond, murs, sols" de niveaux 4 (Salles de bloc Opératoires, chambres SAS en Hématologie et chambres en Réanimation soins intensifs adultes et pédiatrique).

Assistante d'aide à domicile

Société Sabilte
Epinay sous Sénart
09.2010 - 11.2010
  • Aide à la toilette et aux repas des patients.
  • Entretiens de l'environnement des patients.

Hôtesse de caisse

Magasin Cora
Boussy Saint Antoine
05.2010 - 09.2010
  • Accueil de la clientèle, saisit les ventes et prise en charge de l'encaissement.

Mère au foyer

01.2007 - 01.2009

Hôtesse de caisse

Magasin Leclerc
Pantin
01.2006 - 01.2007
  • Accueil de la clientèle, saisit les ventes et prise en charge de l'encaissement.

Agent de Service Hospitalier

Hôpital de Villeneuve Saint Georges
Villeneuve Saint Georges
01.2004 - 01.2005
  • Au bloc opératoire: Entretien des salles de bloc Opératoire niveau 4, hygiène (plafonds, murs, et sols), préparation et rhabillage des salles.

Aide soignante

Maison de retraite "les bergeries"
Draveil
07.2004 - 08.2004
  • Aide à la toilettes et aux repas des patients.

Formation

BEPC Carrière Sanitaire et Sociale - Carrière Sanitaire et Sociale

Lycée Jean Monnet
09.2001 - 07.2004

Brevet des Collèges Technologie - Secrétariat/Comptabilité

Lycée Louis Armand
09.2001 - 07.2002

Compétences

  • Respect des protocoles d'hygiène
  • Adaptabilité aux différents services hospitaliers
  • Techniques de bionettoyage
  • Règles et outils de traçabilité
  • Utilisation de l'autolaveuse
  • Contrôle des consommables
  • Brancardage
  • Gestion des stocks
  • Gestes et postures de travail
  • Prévention des infections nosocomiales
  • HACCP
  • Travail en équipe
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'organisation
  • Distribution des repas

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Musique
  • Cinéma
  • Danse

Langues

Anglais
Élémentaire (A2)
Français
Langue maternelle

Entraînement

  • Formation incendie et conduite à tenir en cas d'attentat, Centre Hospitalier Sud Francilien, Corbeil, Formation de 1 jour, de 2022-06 à 2022-06
  • Formation méthode de nettoyage aux risques 4 et globale, Centre Hospitalier Sud Francilien, Corbeil, de 2021-07 à 2021-07
  • Faire face à l'agressivité, Centre Hospitalier Sud Francilien, Corbeil, Formation de 5 jours, de 2013-12 à 2013-12
  • Formation aux premiers gestes de secours, Juvisy-sur-Orge, Formation de 3 jours, de 2003-12 à 2003-12

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie

Conseillère funéraire/Maitre de Cérémonie

OGF/PFG
05.2025 - 09.2025

Maitresse de maison

Institut Départemental Enfance Famille "IDEF"
04.2024 - 09.2024

Assistante d'aide à domicile

Société Sabilte
09.2010 - 11.2010

Hôtesse de caisse

Magasin Cora
05.2010 - 09.2010

Agent de Service hospitalier

CHSF sud francilien
01.2010 - 01.2023

Mère au foyer

01.2007 - 01.2009

Hôtesse de caisse

Magasin Leclerc
01.2006 - 01.2007

Aide soignante

Maison de retraite "les bergeries"
07.2004 - 08.2004

Agent de Service Hospitalier

Hôpital de Villeneuve Saint Georges
01.2004 - 01.2005

BEPC Carrière Sanitaire et Sociale - Carrière Sanitaire et Sociale

Lycée Jean Monnet
09.2001 - 07.2004

Brevet des Collèges Technologie - Secrétariat/Comptabilité

Lycée Louis Armand
09.2001 - 07.2002
Marie PHAN DINHAgent de service/Maitresse de maison