Gilbert mathe

Expérience

Agent de service hospitalier

CHU

NANTES

11.2018 - Actuel

Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
Gestion des déchets en triant les matériaux recyclables et non recyclables selon les directives locales.
Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.
Signalement à la hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constaté lors de l'exécution des tâches.
Respect des consignes de sécurité lors de la manipulation des produits dangereux ou inflammables.
Distribution du linge propre aux patients et récupération du linge sale pour le service de buanderie.
Collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer une continuité optimale du service d'entretien.
Collecte des déchets, sortie des poubelles et désinfection des conteneurs.
Inscription des actions de nettoyage sur la fiche de traçabilité.
Application rigoureuse des consignes données par le personnel médical concernant le bien-être des patients.
Communication efficace avec les autres membres du personnel hospitalier pour coordonner les interventions quotidiennes.
Nettoyage des parties communes (hall d'entrée, couloirs, salles de consultation, espaces d'accueil, ascenseurs), désinfection des points de contact.
Réalisation quotidienne du nettoyage des locaux dans le respect des règles de sécurité et des mesures de prévention des biocontaminations.
Respect strict des protocoles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans l'établissement hospitalier.
Participation à la distribution des repas en salle, dans les étages et débarrassage des plateaux dans le respect des horaires.
Assistance aux infirmiers et aides-soignants dans la réalisation des soins quotidiens aux patients.
Conduite sécuritaire sur divers types de routes, quelles que soient les conditions météorologiques ou routières.
Gestion d'un itinéraire optimisé pour assurer une livraison rapide et efficace.
Collaboration avec d'autres coursiers livreurs pour s'entraider dans certaines situations ou partager des conseils.
Remise des lettres et des colis en mains propres aux clients en faisant preuve de diligence et de discrétion.
Utilisation d'applications de navigation GPS pour se rendre aux destinations avec précision.
Livraison express de produits traiteurs en camionnette réfrigérée.
Vérification de la conformité de la livraison avec le bon de commande.
Chargement et déchargement des marchandises, veillant à la sécurité et à l'intégrité des colis.
Respect scrupuleux du code de la route ainsi que des règles internes liées au poste occupé.
Maintien d'une excellente relation avec les clients lors de la remise des colis et la collecte des signatures.
Présentation professionnelle et courtoise en tout temps, reflétant positivement l'image de l'entreprise.
Conduite selon les règles de sécurité et les impératifs de délais.
Adaptabilité face aux imprévus pouvant survenir durant la journée, comme par exemple une urgence ou une modification d'adresse.
Inspection quotidienne du véhicule pour le maintenir en bon état de fonctionnement.
Gestion du stockage temporaire des colis dans un entrepôt avant leur distribution finale.
Rédaction précise et claire des rapports quotidiens sur les activités et incidents liés à la livraison.
Livraison quotidienne, sans dommage ni retard, de tous les colis en respectant parfaitement le Code la route et les règles de sécurité.
Nettoyage et entretien du véhicule de livraison (vérifications techniques, petites réparations) et signalement des anomalies.
Livraison de colis et documents à des clients en respectant les délais impartis.
Récupération des prélèvements et des échantillons biologiques dans les laboratoires et les établissements de soins.
Manipulation des produits fragiles avec soin, conduite souple et sécurisée pendant le trajet.
Respect scrupuleux des règles de circulation et du code de la route pour minimiser les risques d'accidents.
Prise en charge des colis à livrer selon les procédures en vigueur (vérifications, signature de documents, modalités de transport).
Maintien de la bonne image de l'entreprise auprès des clients, participant à la satisfaction client.
Gestion des imprévus et adaptation rapide aux changements de route pour assurer la ponctualité.
Stationnement sécurisé du véhicule pendant les temps de livraison pour éviter tout vol.
Livraison de produits alimentaires chez les clients selon le plan de tournée.
Livraison de plis auprès des entreprises, traitement des récépissés de remise avec l'accueil.
Signalement à l'équipe des changements imprévus du plan ou des conditions de circulation (travaux, fermeture de voie, embouteillage, blocage).
Participation volontaire à diverses formations internes sur la gestion du stress et l'amélioration des compétences relationnelles.
Portage des colis pour le chargement et le déchargement avec les techniques de manutention.
Utilisation d'applications de navigation pour optimiser les trajets et réduire les temps de parcours.
Livraison de colis et documents en respectant les délais et les itinéraires préétablis.
Suivi et utilisation appropriée du matériel nécessaire à la manutention, préservant ainsi l'intégrité physique des colis confiés.
Réalisation des livraisons en respectant les horaires fixés et en sélectionnant l'itinéraire en fonction des conditions de circulation.
Remise des colis aux clients en réalisant toutes les vérifications applicables et en recueillant leurs commentaires éventuels.
Participation active aux réunions hebdomadaires afin d'améliorer constamment le processus de travail.
Scan des codes-barres des colis à la livraison chez le client pour le suivi.
Prise en compte des habitudes de la clientèle pour un service personnalisé.
Mise à jour et suivi des courses sur l'application du smartphone.
Signature du client sur le terminal électronique ou sur les bordereaux de livraison.
Information du central sur les conditions du trafic : embouteillages, travaux, incidents.
Planification des itinéraires de livraison, optimisation des tournées, programmation du GPS.
Mise en place d'un système d'organisation personnelle permettant un suivi efficace des tâches quotidiennes.
Entretien régulier du véhicule, assurant ainsi une sécurité optimale lors des déplacements.
Suivi rigoureux des procédures de contrôle qualité lors de la réception et la livraison des colis.
Renseignement des documents de livraison, signature des bordereaux et mise à jour des données sur l'application après la course.
Contribution à la satisfaction des clients en assurant un service irréprochable et en les aidant à résoudre les problèmes liés aux livraisons.

agent sncf

sncf

NANTES

02.1982 - 11.2017

Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Agent de service hospitalier

agent sncf

Formation

BEP COMMERCE

Compétences

Informations complémentaires

Langues

Chronologie

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