Marie-Nomiki CARIAMI

• Constitution des dossiers de comptes de clients inactifs pour transfert à la Caisse des Dépôts et Consignations, numérisation des documents et saisie informatique tableaux Excel.
• Organisation et participation à des réunions de travail pour échanger sur les enjeux et priorités du service.

• Traitement contentieux des comptes : instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, classement et archivage des pièces. Envoi du courrier de dénonciation de relation, appels téléphoniques auprès des débiteurs et traitement des appels entrants, traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services, suivi quotidien des comptes pendant la durée du préavis, opérations comptables, clôture des comptes et concours, transfert dossier au sous-traitant.
• Traitement centralisé du Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers

• Ouverture des comptes professionnels
• Traitement dénonciations comptes et concours, suivi du préavis, clôture des contrats et comptes, voies d’exécution saisie attribution, ATD, accueil des huissiers.
• Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
• Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Élaboration d'une procédure et de sa mise à jour.

• Accueil, responsabilité de la caisse, opérations courantes du guichet, vente de produits simples et prise de rendez-vous dans le cadre des objectifs de l’agence.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

Accueil, opérations courantes du guichet, prise de rendez-vous dans le cadre des objectifs de l’agence.
Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

• Saisie rapide et précise de données sur logiciel interne de cartographie
• Respect des délais impartis pour garantir une exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Communication avec le responsable hiérarchique en cas de questions ou de problèmes avec les documents sources.

• Gestion du secrétariat de la Direction financière : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
• Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.

• Accueil téléphonique, traitement du courrier.
• Classement et archivage des documents selon les procédures établies.
• Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.

• Accueil téléphonique de la clientèle, traitement des commandes et envois des pièces détachées pour boîtes aux lettres.
• Support des commerciaux dans le traitement des demandes clients, traitement des devis.