Marie GALLET
Comptabilité
Fontaine sur Saône
Profil professionnel
Après près de 8 ans en tant que chargée de recouvrement qualifiée, j’ai acquis une solide expérience dans la gestion des créances, la négociation et le suivi client, avec toujours beaucoup de rigueur, d’autonomie et de sens du relationnel. Aujourd’hui, j’ai choisi de poursuivre mon évolution en intégrant un Bachelor Finance afin de développer de nouvelles compétences en comptabilité. Mon objectif : comprendre les deux côtés du téléphone, du recouvrement à la comptabilité, et construire un profil complet et polyvalent
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
CHARGE DE RECOUVREMENT
The Adecco group
Villeurbanne
2020.10 - 2025.05
- Gestion quotidienne d’un portefeuille de 1 300 comptes clients débiteurs en BtoB, BtoC et secteur public.
- Analyse et traitement de 40 à 60 dossiers d’impayés par jour avec priorisation selon ancienneté et montant.
- Contact avec les clients : Prise de contact avec les clients par téléphone, courriel ou courrier pour informer des paiements dus et négocier des plans de remboursement.
- Négociation : Établissement de modalités de paiement flexibles avec les débiteurs pour faciliter le recouvrement des créances.
- Suivi des Paiements : Surveillance des paiements reçus et mise à jour des dossiers en conséquence.
- Reporting : Rédaction de rapports réguliers sur les activités de recouvrement et l'état des comptes.
- Coordination avec les Équipes Internes : Travailler en étroite collaboration avec les agences, analystes crédit, la comptabilité.
- Respect de la Réglementation : Veiller à l'application des lois et des règlements en matière de recouvrement de créances pour assurer des pratiques éthiques.
- Gestion simultanée de 20 à 50 litiges actifs liés à la facturation ou contestations clients.
- Organiser et animer des réunions: Organiser une réunion en interne avec les collaborateurs pour avancer sur les dossiers, résoudre les litiges une fois par semaine
- Suivi de process: 1ère relance par mail, 2ème, appel, dernière relance avant une mise en demeure, mise en demeure lettrage.
CHARGE DE RECOUVREMENT
The Adecco Group
Villeurbanne
2019.07 - 2020.06
- Même missions
CREATION D'ENTREPRISE
RAVISSANTE
Fontaine sur saône
2018.07 - 2019.06
- Développement de la Marque : Création d'une identité avec le nom, le logo et l'image de marque, pour se distinguer de la concurrence.
- Création du Site Internet : Conception et développement du site internet de vente en ligne en utilisant le logiciel WIX, garantissant une interface conviviale et attrayante.
- Gestion des Produits : Sélection et sourcing des vêtements à vendre, développement de descriptions de produits attractives et gestion des stocks.
- Mise en Œuvre des Stratégies de Marketing : Élaboration et mise en œuvre de campagnes marketing (réseaux sociaux, email marketing, publicités en ligne) pour promouvoir la boutique en ligne.
- Service Client : Mise en place d'un service client efficace pour répondre aux demandes et préoccupations des clients, assurer un traitement rapide des retours et des échanges.
- Gestion des Commandes : Suivi des commandes des clients, organisation de l'expédition et gestion des délais de livraison pour garantir la satisfaction des clients.
- Conformité Légale : Veille au respect des réglementations en vigueur relatives à la vente en ligne y compris les droits des consommateurs et la protection des données.
- Vente de vêtement pour femme made in Europe
ASSISTANTE DE GESTION
Culligan
Champagne au mont d'or
2017.07 - 2018.06
- Recouvrement
- Accueil téléphonique
- Saisie des virements, chèques et du courrier
- Lettrage
- Mise à jour des comptes clients
- Traitement des mails
- Gestion et suivi de commande
Formation
BTS assistante de gestion -
Lycée la Martinière Duchère
Lyon 9BAC ES -
Lycée René Cassin
TarareCompétences
- Recouvrement
- Organisé
- Lettrage
- Négociation
- Gestion et suivi de commande
- Suivi des process
- Travail en collaboration
- Suivi des Paiements
- Contact avec les Clients
- Excel
- Autonomie
- Comptabilité (en cours d'acquisition)
Informations complémentaires
- Cuisine
- Lecture
- Sport
- Dessin
Personnalisé
- Dessin
- Lecture
- Sport
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Certificats
En cours de formation pour un Bachelor Finance chez Comptalia (débuté en Juin 2025)
=> Comptabilité générale, analyse financière, gestion budgétaire, maîtrise des outils financiers, suivi de trésorerie, fiscalité, contrôle de gestion, rigueur analytique et prise de décision stratégique
Chronologie
CHARGE DE RECOUVREMENT
The Adecco group
2020.10 - 2025.05
CHARGE DE RECOUVREMENT
The Adecco Group
2019.07 - 2020.06
CREATION D'ENTREPRISE
RAVISSANTE
2018.07 - 2019.06
ASSISTANTE DE GESTION
Culligan
2017.07 - 2018.06
BTS assistante de gestion -
Lycée la Martinière Duchère
BAC ES -
Lycée René Cassin