Marie CROIZON-DAPREMONT
Le Mans
Profil professionnel
Spécialiste du développement commercial, j'excelle dans la commercialisation de services B2B et la gestion de relations clients. Mon expertise, acquise dans l'hôtellerie et le coworking, me permet d’adopter une approche opérationnelle efficace, de la prospection à la fidélisation, tout en cultivant une forte culture client.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
8
8
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Expérience
COWORKING MANAGER | Développement commercial
B'Coworker
Bordeaux puis Le Mans
10.2023 - 09.2026
- Développement commercial B2B et commercialisation des espaces de coworking auprès d’entreprises et de professionnels.
- Prospection de nouveaux clients et développement du portefeuille commercial.
- Gestion du cycle de vente : qualification des besoins, propositions commerciales, devis, réservation et suivi.
- Gestion et développement de l’activité de domiciliation d’entreprises à l’échelle nationale.
- Fidélisation et accompagnement des clients dans leurs différents besoins.
- Développement de partenariats locaux et animation du réseau professionnel.
- Suivi du reporting commercial et mise à jour du CRM.
- Gestion administrative et opérationnelle du centre de 600 m² et 74 postes.
- Organisation d’événements et d’actions commerciales destinés à développer la visibilité du centre et son réseau.
RESPONSABLE DE RÉCEPTION
Résidence Les Alcyons
Le Verdon-sur-Mer
01.2023 - 07.2023
- Supervision des équipes de réception et d’animation pour garantir un service de qualité.
- Mise en place de nouvelles procédures pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Optimisation du CRM et des actions de mailing.
- Création et développement de nouveaux partenariats locaux.
- Recrutement et gestion des plannings des saisonniers.
- Facilitation de la communication entre la direction et les équipes opérationnelles entre la direction et les équipes opérationnelles.
RÉCEPTIONNISTE
Hôtel Mademoiselle
Paris
01.2022 - 05.2022
- Gestion des réservations par téléphone et par e-mail.
- Préparation et suivi des arrivées et départs.
- Participation au suivi de l’activité et au yield management.
- Mise en place d’un nouveau PMS.
- Assistance au développement commercial de l’établissement.
- Gestion de la relation client et suivi des demandes.
COMMERCIALE
Grand Hôtel de la Reine
Nancy
01.2021 - 07.2021
- Commercialisation et location des salons auprès d’une clientèle professionnelle et familiale.
- Prospection et démarchage de différents professionnels.
- Mise en place d’un nouveau CRM.
- Élaboration et envoi des devis et factures.
- Suivi des clients et de leur satisfaction.
- Développement de la relation commerciale avec les prospects et clients.
Formation
Deuxième année de MBA Directeur d'hôtellerie internationale - Management & Commerce
École Vatel Bordeaux
Bordeaux 09.2023 - 08.2025
Bachelor Responsable de service en Hôtellerie, Tourisme et Restauration - Management & Commerce
École Internationale Supérieure de Savignac
Savignac 09.2020 - 08.2023
Baccalauréat - Économique & Social
Lycée Van Gogh
Ermont 09.2017 - 07.2020
Compétences
Développement commercial Prospection B2B Acquisition Négociation
Gestion client Portefeuille Fidélisation Cycle de vente
Business development Partenariats Actions commerciales Réseau
Pilotage CRM Reporting Devis & suivi administratif
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
C1
Allemand
Élémentaire
A2
Informations complémentaires
- Moto — road-trips & balades
- Équitation — pratique hebdomadaire depuis 15 ans
- Lecture — romans & fantasy
- Musées — Antiquité, Égypte…
- Bénévolat — SPA
Chronologie
COWORKING MANAGER | Développement commercial
B'Coworker
10.2023 - 09.2026
Deuxième année de MBA Directeur d'hôtellerie internationale - Management & Commerce
École Vatel Bordeaux
09.2023 - 08.2025
RESPONSABLE DE RÉCEPTION
Résidence Les Alcyons
01.2023 - 07.2023
RÉCEPTIONNISTE
Hôtel Mademoiselle
01.2022 - 05.2022
COMMERCIALE
Grand Hôtel de la Reine
01.2021 - 07.2021
Bachelor Responsable de service en Hôtellerie, Tourisme et Restauration - Management & Commerce
École Internationale Supérieure de Savignac
09.2020 - 08.2023
Baccalauréat - Économique & Social
Lycée Van Gogh
09.2017 - 07.2020