Professionnelle dotée de nombreuses années d’expérience forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome,
Vue d'ensemble
37
37
years of professional experience
1997
1997
years of post-secondary education
Expérience
OPERATRICE DE SAISIE reclassement
Cegedim
VELIZY
09.2023 - Actuel
Réception et tri des courriers
Vidéocodage
Numérisation
chargé de clientèle support commercial
CEGEDIM
Vélizy, 78140
09.2019 - 09.2023
Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
Assistance Gestion locative en immobilier
Cabinet MONTFORT ET BON
Paris, 16E
10.2013 - 01.2014
Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
Classement et archivage de la documentation interne dans les dossiers papiers et informatiques.
Traitement efficace des demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier postal pour garantir leur satisfaction.
Télé conseillère
TRANSCOM
Vélizy Villacoublay
01.1999 - 01.2012
Présentation de l’entreprise : Centre d’Appel
Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
Secrétaire
Société INGE
Boulogne Billancourt
01.1998 - 01.1999
Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
Facturation du service
EDF/DGF
Issy-les-Moulineaux
01.1997 - 01.1998
Suivi des paiements dans les délais impartis et saisie de l’encaissement, gestion des relances en cas de retard.
Service Passeport
Sous-préfecture de Boulogne
Boulogne
01.1996 - 01.1996
Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Gestion des situations d’urgence avec calme et sang-froid.
Secrétaire
lycée professionnel LOUIS DARDENNE
Vanves
01.1992 - 01.1993
Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d’entrée et orientation dans les locaux de l’entreprise.
Services des sports
ville de Vanves
Vanves
01.1990 - 01.1992
Administrateur de biens
Cabinet ADAM/SALTEL
Paris, 15eme
01.1987 - 01.1990
Traitement des demandes d’information provenant de l’extérieur, notamment par téléphone ou courrier électronique.
Formation
Titre Professionnel employée administrative et accueil -
01.2017 - 05.2017
Gestion commercial ciel
G2R FORMATION
02.2017 - 05.2017
Lycée Maurice Genevoix
Greta Sud 92
Montrouge
Assistante de Gestion locative en immobilier (stage)
Cabinet MONFORT ET BON
Boulogne Billancourt
Secrétariat bureautique
AFERP
Issy les- Moulineaux
Centre d’action sociale- secrétariat
Mairie de Vanves
Vanves
Compétences
Sens de l’organisation
Travail en équipe
Maîtrise de l’outil informatique Word
Traitement des appels téléphoniques
Traitement des mails et des courriers
Lancement des ordres de service
Suivi des travaux d’entretien et des réparations locatives
Traitement des courriers de réclamations
Tri des courriers
Accueil des clients et secrétariat classique
Logiciel EVEN -GERCOP
Personnalisé
Lecture de romans (policier, histoire vraie)
Informations complémentaires
Cinéma
Littérature [type, pays, auteur]
Chronologie
OPERATRICE DE SAISIE reclassement
Cegedim
09.2023 - Actuel
chargé de clientèle support commercial
CEGEDIM
09.2019 - 09.2023
Gestion commercial ciel
G2R FORMATION
02.2017 - 05.2017
Titre Professionnel employée administrative et accueil -
01.2017 - 05.2017
Assistance Gestion locative en immobilier
Cabinet MONTFORT ET BON
10.2013 - 01.2014
Télé conseillère
TRANSCOM
01.1999 - 01.2012
Secrétaire
Société INGE
01.1998 - 01.1999
Facturation du service
EDF/DGF
01.1997 - 01.1998
Service Passeport
Sous-préfecture de Boulogne
01.1996 - 01.1996
Secrétaire
lycée professionnel LOUIS DARDENNE
01.1992 - 01.1993
Services des sports
ville de Vanves
01.1990 - 01.1992
Administrateur de biens
Cabinet ADAM/SALTEL
01.1987 - 01.1990
Lycée Maurice Genevoix
Greta Sud 92
Assistante de Gestion locative en immobilier (stage)