Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

MARIA SANTOS MOREIRA

PONTAULT-COMBAULT

Profil professionnel

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de relation client . Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Responsable adjoint

Grand Frais
Pontault-Combault
2023.08 - 2026.05
  • Gestion des taches administratifs et des chiffres du jours
  • Management des équipes (10 salariés), gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, intégration des nouveaux.
  • Accueil physique et téléphoniques des intervenants extérieurs
  • Contrôle de la réalisation et les coûts d'une prestation
  • Inspection régulière des locaux, veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
  • Organiser, aménager un espace de vente
  • Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles

Responsable adjoint

Lidl
Pontault-Combault
2011.11 - 2022.05
  • Organiser le traitement des commandes
  • Gestion, planification et ajustement des ouvertures selon l'affluence en magasin
  • Veuille au respect des procédures et animations des briefings
  • Proposition de solutions et de plans d'actions pour améliorer l'accueil client et optimiser la fluidité des passages en caisses
  • Gestion des plannings et coordination des équipes pour assurer le bon fonctionnement du service.
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
  • Gestion des stocks : organisation et suivi des inventaires, anticipation des achats et passage des commandes.

Receptioniste

Hôtel Formule 1
Saint-Denis
2007.04 - 2010.09
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
  • Réalisation de tâches administratives diverses, telles que la gestion du courrier et des e-mails.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.

Formation

BTS - COMMERCE

ISTEC Ecole de Commerce
Paris
2009.09 - 2010.07

Baccalauréat - undefined

Lycée Jean Mermoz
Monsoult
2006.09 - 2008.07

Compétences

  • Qualités organisationnelles
  • Commande de marchandises
  • Réponse aux objectifs
  • Éthique professionnelle
  • Disponibilité
  • Sens de l'écoute
  • Adaptabilité

Informations complémentaires

  • Passion pour les cuisines du monde
  • Passion pour le natation et sport de salle
  • Musique
  • Voyages

Langues

Portugais
Bilingue
Créole
Bilingue
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Notions

Chronologie

Responsable adjoint

Grand Frais
2023.08 - 2026.05

Responsable adjoint

Lidl
2011.11 - 2022.05

BTS - COMMERCE

ISTEC Ecole de Commerce
2009.09 - 2010.07

Receptioniste

Hôtel Formule 1
2007.04 - 2010.09

Baccalauréat - undefined

Lycée Jean Mermoz
2006.09 - 2008.07
MARIA SANTOS MOREIRA