Margaux Harnois
Business Manager
Magnac-sur-Touvre
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente avec plus de 10 ans d'expérience dans des environnements exigeants, j'ai développé de solides compétences en coordination administrative, management d'équipe, pilotage de la formation et accompagnement des collaborateurs. Habituée à travailler en lien avec des équipes siège et terrain, je m'appuie sur une forte capacité d'organisation, un sens aigu du service et une vraie aisance relationnelle. En reconversion vers un rôle de support structurant, je souhaite mettre mes savoir-faire au service d'une organisation dans laquelle rigueur, transversalité et collaboration sont des valeurs centrales.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Secteur
Charlotte Tilbury Paris
Paris
2025.03 - 2026.06
Business Manager
Charlotte Tilbury Paris
2022.02 - 2025.03
- Organisation et animation de sessions de formation terrain (produits, process, standards de la marque)
- Accompagnement personnalisé et coaching des équipes : montée en compétences, objectifs individuels, rituels managériaux
- Coordination avec la Area Manager, les équipes opérations et merchandising (siège Londres)
- Suivi des KPI et mise en place d'actions correctives documentées
- Force de proposition sur les process internes et l'amélioration continue
Assistant Business Manager
Charlotte Tilbury Paris
2020.09 - 2022.01
- Appui opérationnel et administratif à l'ouverture d'un nouveau point de vente
- Participation à l'onboarding des nouveaux collaborateurs et à la coordination des intervenants
- Soutien à la gestion des plannings, des stocks et des reportings
Responsable Adjointe Boutique
MAKE UP FOR EVER
2018.10 - 2020.07
- Gestion administrative et opérationnelle du point de vente
- Encadrement de l'équipe et suivi de la performance commerciale
- Interface entre les équipes terrain et la direction
Assistante RH
Concept Recrutement
2015.09 - 2017.07
- Suivi administratif des processus RH : gestion des candidatures, coordination des entretiens, constitution des dossiers
- Rédaction de supports et de correspondances professionnelles
- Interface entre candidats, clients et équipes internes
Hôtesse d'accueil
Crédit Mutuel de Bretagne
2013.07 - 2013.09
- Accueil physique et téléphonique, orientation et accompagnement des clients
- Soutien administratif aux conseillers clientèle, gestion des rendez-vous
Formation
Master - Management of Fashion & Business
Mode Estah
Paris 2013.01 - 2015.01
Compétences
- Excel (formules, TCD, VLOOKUP)
- PowerPoint
- Word
- Outlook
- Teams
- Canva
- Gestion de plannings
- Organisation d'événements
- Suivi multi-projets
- Identification des besoins
- Animation de sessions
- Suivi et reporting
- Coordination des intervenants
- Partage de supports
- Suivi des participants
- Interface siège/terrain
- Collaboration multi-parties prenantes
- Diplomatie
- Rigueur
- Autonomie
- Discrétion
- Proactivité
- Sens du service
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Responsable Secteur
Charlotte Tilbury Paris
2025.03 - 2026.06
Business Manager
Charlotte Tilbury Paris
2022.02 - 2025.03
Assistant Business Manager
Charlotte Tilbury Paris
2020.09 - 2022.01
Responsable Adjointe Boutique
MAKE UP FOR EVER
2018.10 - 2020.07
Assistante RH
Concept Recrutement
2015.09 - 2017.07
Hôtesse d'accueil
Crédit Mutuel de Bretagne
2013.07 - 2013.09
Master - Management of Fashion & Business
Mode Estah
2013.01 - 2015.01