Marc Gravé
Le Havre
Profil professionnel
Polyvalent et orienté résultats, je maîtrise les interactions clients et la gestion administrative, de la création de devis au suivi des commandes. Mon sens de l'organisation, renforcé par mon expérience en mise en rayon, me permet de m'adapter rapidement aux équipes et aux outils, prêt à apporter ma motivation au sein d'une entreprise dynamique.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
2
2
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Expérience
Assistant commercial
CIS Services
Le Havre
2023.07 - Actuel
- Assistance technique de premier niveau aux clients pour les produits et services de l’entreprise, garantissant une réponse rapide et efficace.
- Gestion complète du cycle de commande, depuis la saisie jusqu'à la livraison, veillant à la satisfaction du client à chaque étape.
- Relation client entretenue par le traitement des demandes par téléphone, email et en face à face, assurant une prise en charge de qualité.
- Gestion d’un portefeuille de commandes dépassant 100 000 € depuis mon arrivée au sein de l’entreprise et travail chaque été depuis 3 ans.
Assistant chef de rayon
Intermarché
Le Havre
2024.08 - 2024.08
- Organisation de la mise en rayon et veille au réassort régulier.
- Supervision des réceptions journalières de marchandises, vérification de la conformité des produits et traitement des factures afférentes.
- Traitement des réclamations et des suggestions des clients, mise en œuvre des solutions les plus appropriées.
- Agencement de la surface de vente, prise en compte des facteurs d'ambiance et des règles d'hygiène et de sécurité.
Formation
Management International
EM Normandie
Le Havre 2023.09 - 2025.06
Baccalauréat - Mathématiques
Lycée Jean prévost
MontivilliersCompétences
- Gestion des relations B2B
- Analyse des besoins clients
- Gestion du temps et priorités
- Organisation du rayon
- Logiciel de gestion commerciale
- Flexibilité dans les horaires
- Communication d'équipe
- Dynamisme
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur
B2
Espagnol
Débutant
Informations complémentaires
- Guitariste/Chanteur, participation à un concert devant environ 4000 personnes lors de la remise des diplômes de l'école EM Normandie
Chronologie
Assistant chef de rayon
Intermarché
2024.08 - 2024.08
Management International
EM Normandie
2023.09 - 2025.06
Assistant commercial
CIS Services
2023.07 - Actuel
Baccalauréat - Mathématiques
Lycée Jean prévost