Franck bote andersson GAMAH
Alternant vendeur conseil
Gagny
Profil professionnel
Étudiant en effet Bachelors 3 en Achats / Commerce International, passionné(e) par les achats et la négociation. Motivé(e) par l’optimisation des processus et le développement de relations fournisseurs stratégiques. Je souhaite mettre mes compétences analytiques et relationnelles au service de Saint-Gobain Surface Solution en tant qu’alternant(e) achat.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience
Assistant commercial
Hanoi Ca phe
La défense
2023.11 - 2024.09
- Accueil des clients et visiteurs, en fournissant des informations et une assistance de qualité.
- Entretien des locaux/ équipements & matériels
- Réalisation & suivi des commandes
- Soutien aux autres membres de l'équipe lorsqu'ils sont débordés ou ont besoin d'aide.
- Réception des livraisons, contrôle de leur conformité et stockage des marchandises dans la réserve.
- Rédaction et envoi des communications internes et externes, gestion de la boîte mail et du courrier entrant et sortant.
Conseiller Clientèle
Elite multimédia
Abidjan, Côte-D'ivoire
2018.02 - 2020.03
- Traitement des transactions
- Ventes et Upselling
- Gestion des retours et des remboursements
- Réseautage et fidélisation de la clientèle
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Enregistrement des plaintes et des retours clients dans une optique d'amélioration continue.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers ou pour répondre à une demande client faite en ligne.
Formation
Licence professionnelle - Commerce Et Transit International
FMS School
Paris 2025.02 -
BTS - Logistique & Transport
Ecole des hautes études de commerces
Abidjan, AB 2015.10 - 2017.12
Baccalauréat - Scientifique
École Méthodiste D'Abidjan
Abidjan 2014.09 - 2015.09
Compétences
🛠️ Compétences
Négociation et gestion des fournisseurs
Analyse des coûts et optimisation des budgets
Connaissance des achats techniques, CAPEX, packaging
Utilisation des outils de gestion des achats (SAP, Excel avancé, Power BI)
Gestion de projets et coordination entre différents services
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Informations complémentaires
- Veille sur les innovations achats et supply chain
Participation à des événements liés aux achats et à la logistique
Voyages et ouverture internationale
Chronologie
Licence professionnelle - Commerce Et Transit International
FMS School
2025.02 -
Assistant commercial
Hanoi Ca phe
2023.11 - 2024.09
Conseiller Clientèle
Elite multimédia
2018.02 - 2020.03
BTS - Logistique & Transport
Ecole des hautes études de commerces
2015.10 - 2017.12
Baccalauréat - Scientifique
École Méthodiste D'Abidjan
2014.09 - 2015.09